to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinde Paslanma Sorunu İçin Ücretsiz Servis Talebi
Bosch marka çamaşır makinemde deterjan çekmecesinin alt kısmında uzun zamandır ufak bir paslanma vardı, ancak son dönemde bu paslanma birden kabarıp büyümeye başladı. Makineyi normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu bölgede oluşan paslanmanın kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.
Bosch yetkili servis ile görüştüğümde gelip bakılacağı, ancak inceleme için 900 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Bu durumun benden kaynaklı bir sorun olmadığını, aynı modelde birçok kişinin benzer paslanma problemi yaşadığını ve bazı kullanıcıların makinesinin değiştirildiğini öğrendim. Buna rağmen benden daha tespit aşamasında ücret talep edilmesi beni rahatsız etti.
Garanti sürem bitmiş olsa da, bu tip bir paslanmanın üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Bosch’un mağduriyetimi dikkate alarak servis incelemesini ücretsiz olarak sağlamasını ve gerekirse gerekli işlemleri yine müşteri memnuniyetini gözeterek yapmasını talep ediyorum.
Şikayetimi görerek çözüme ulaştırdıkları için teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
