to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka çamaşır makinemde deterjan çekmecesinin alt kısmında uzun zamandır ufak bir paslanma vardı, ancak son dönemde bu paslanma birden kabarıp büyümeye başladı. Makineyi normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu bölgede oluşan paslanmanın kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.
Bosch yetkili servis ile görüştüğümde gelip bakılacağı, ancak inceleme için 900 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Bu durumun benden kaynaklı bir sorun olmadığını, aynı modelde birçok kişinin benzer paslanma problemi yaşadığını ve bazı kullanıcıların makinesinin değiştirildiğini öğrendim. Buna rağmen benden daha tespit aşamasında ücret talep edilmesi beni rahatsız etti.
Garanti sürem bitmiş olsa da, bu tip bir paslanmanın üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Bosch’un mağduriyetimi dikkate alarak servis incelemesini ücretsiz olarak sağlamasını ve gerekirse gerekli işlemleri yine müşteri memnuniyetini gözeterek yapmasını talep ediyorum.
Yorumlar