to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinde Kıyafetlerde Delik Ve Yırtılma Sorunu İade Talebi
Bosch marka wga25202TR numaralı çamaşır makinesini 15.06.2026 fatura tarihli olarak, Konya Selçuklu Yuvakur Panorama şubesinden satın aldım ve 17.06.2026 tarihinde teslim edildi. Makineyi aldığımızdan beri özellikle penye ve pamuklu çamaşırlarda aynı tipte delik ve yırtılmalar oluşuyor, zamanla bu küçük delikler büyüyor.
Başta bu durumu fark etmekte zorlandım, eşimin tişörtlerindeki delikleri önceden var sanıyordum. Ancak sonradan aldığımız yeni tişörtlerde de aynı tip delikler oluşmaya başlayınca sorunun makineden kaynaklandığını anladım. Çamaşırları her zaman yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkıyorum, talimat dışına çıkan bir kullanımım olmadı.
Bosch yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurdum, bana yıkama talimatlarına uymam gerektiği ve makinede herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak delik ve yırtılma problemi aynı şekilde devam ediyor ve her yıkamada kıyafetlerimde zarar oluşmasından dolayı mağduriyetim giderek artıyor.
Ürün hâlâ yeni sayılabilecek durumda olmasına rağmen kıyafetlerime zarar verdiği için bu makineyi artık kullanmak istemiyorum. Aynı modeli tekrar almak istemediğimi özellikle belirterek, mümkünse ürün bedelinin iadesini, aksi halde ise mevcut makinenin farklı bir model ile değişimini talep ediyorum. Sorunun ciddiyetle incelenerek kıyafetlerimde yaşadığım zarar ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
