Bosch Çamaşır Makinesinde Çamaşırlarım Yırtılıyor Ve Islak Bırakılıyor

Bosch marka WGA14X0TR 9 kg 1200 devir çamaşır makinesini İzmit Derince’deki Efem Ticaret’ten aldım. Makineyi kullanmaya başladıktan sonra çamaşırlarımda yırtılma ve ciddi yıpranmalar oluştuğunu fark ettim, ayrıca makine program sonunda çamaşırları ıslak bırakıyor. Bu sorunlar uzun süredir devam ediyor ve normal bir kullanımda çamaşırların bu şekilde zarar görmemesi gerektiğini düşünüyorum.

İlk olarak 24.03.2026 tarihinde yetkili servise başvurdum, servis fiş numarası 153711687. Daha sonra sorun devam ettiği için bu kez 18.07.2026 tarihinde tekrar servis çağırdım, bu kaydın da numarası 157253910. Son gelişlerinde motorun değişmesi gerektiğini söylediler, ancak makine çamaşırları yırtmaya devam ettiği için bu çözümü yeterli görmedim ve kabul etmedim. Makinenin hâlâ 1 yıldan fazla devam eden garanti süresi bulunuyor.

Defalarca servis gelmesine ve kayıt açılmasına rağmen çamaşırlarım zarar görmeye devam ediyor, mağduriyetim büyüyor. Bu nedenle Bosch’tan, bu çamaşır makinesi için ürün değişimi yapılmasını ve makine nedeniyle yırtılan, kullanılamaz hale gelen çamaşırlarımın bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.