Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

Bosch'tan Satın Alınan Beyaz Eşyaların Teslimatında Gecikme Ve Haksız Depo Ücreti Talebi

profile
Resul
29 Ağustos 2025 13:07
3.615

Bosch’tan Ankara Ankamall mağazası üzerinden toplam 120 bin tl tutarında buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Ürünlerin teslimatı için ilk başta Mayıs ayında teslim edileceği bilgisi verildi ve teslimat öncesi adres teyidi için aranacağımız söylendi. Ancak Temmuz ayında tarafımızdan arama yapılmasına rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Ürünlerin teslimat tarihi sorulduğunda ise çamaşır makinesinin stokta olmadığı ve Ağustos 20’ye kadar beklememiz gerektiği, bu süreçte sorun yaşanmayacağı belirtildi.

Bugün ise tarafımıza, ürünleri hemen teslim almamız gerektiği ve aksi takdirde depo ücreti yansıtılacağı bildirildi. Ayrıca bu bilgilendirme ayın son günü yapıldı ve depo ücretinin her geçen gün artacağı da özellikle belirtildi. Bu süreçte Bosch müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen sadece kayıt açılıp bekletildik, herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm ürünler için sözleşme ve garanti belgeleri de tarafımıza verildi.

Hiçbir kusurumuz olmamasına rağmen, yaşanan gecikmeler nedeniyle depo ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Depo ücretinin iptal edilmesini ve ürünlerin mağduriyet yaşanmadan teslim edilmesini talep ediyorum.

29 Ağustos 2025 15:03 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ufuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ufuk
15 Nisan 2024 14:56
2.147
! Bosch Parasını Geçen Sene Ödediğimiz Ürünlerimizi Teslim Etmiyor.
! Bosch Parasını Geçen Sene Ödediğimiz Ürünlerimizi Teslim Etmiyor.
! Bosch Parasını Geçen Sene Ödediğimiz Ürünlerimizi Teslim Etmiyor.
1
Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Servis Plus Aboneliği Ve Müşteri Hizmetleri Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Nuri
27 Haziran 2025 11:47
2.644
servis-plus-aboneligi-ve-musteri-hizmetleri-surecinde-yasanan-magduriyet-1.pdf
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kübra
21 Ağustos 2025 12:45
2.739

Ankamall Bosch Bayisinde Kurulum Sorunu Ve Müşteri Memnuniyeti Eksikliği

profile
Kemal
11 Mart 2025 16:37
5.261
Ankamall Bosch Bayisinde Kurulum Sorunu Ve Müşteri Memnuniyeti Eksikliği

Bosch Ankara Polatlı Bayisi Hk

profile
Mustafa
23 Temmuz 2024 15:24
4.673
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri