Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Çamaşır Makinesinde 8 Ayda Paslanma Ve Ücretsiz Değişim İsteği

Bosch Çamaşır Makinesinde 8 Ayda Paslanma Ve Ücretsiz Değişim İsteği
profile
Yağmur
12 Mart 17:05
212

Yaklaşık 8 ay önce İstanbul Pendik Neomarin AVM’deki Media Markt mağazasından 30 000 TL ödeyerek Bosch Serie 4 WGA25202TR/01 model çamaşır makinesi satın aldım. Kısa süre içinde makinenin hem ön kısmında hem de alt kısmında paslanmalar oluştu.

Bugün Bosch servisini arayarak kayıt oluşturup kontrol için eve gelmelerini sağladım. Servis kontrolü sonrasında değişim talep ettiğimde, Bosch müşteri temsilcisi N**** Hanım bunun kullanıcı hatası olduğunu, makinenin nem aldığını ve buna dikkat etmem gerektiğini söyledi. Sadece ön kısmını değiştirebileceklerini, yan kısımların ise kullanıcı hatası sayıldığını, yan taraf için 10 600 TL ödemem gerektiğini belirtti. Banyoda kullanılan bir çamaşır makinesinin nem almaması zaten mümkün değilken, 8 ayda paslanan bir ürüne kullanıcı hatası denmesi ve ön tarafı değiştirip yan taraf için ücret talep edilmesi bana son derece mantıksız gelmektedir.

Sadece 8 ay önce sıfır olarak satın aldığım ve hatırı sayılır bir bedel ödediğim bu ürünün bu kadar kısa sürede paslanmasını kabul etmiyorum. Ürünün imalat/kalite sorunu olduğunu düşünüyorum ve makinemin ücretsiz olarak değiştirilmesini veya paslanan tüm parçaların hiçbir ücret talep edilmeden yenilenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım ve ilgili tüm resmi merciler dahil olmak üzere her yere başvuracağımı ve bir daha Bosch markasından ürün almayacağımı belirtmek istiyorum.

Yağmur
Yağmur
15 Mart 19:24

Bu şikayetten sonra tekrar arandım gene aynı şeyi söylediler 8000 TL iskonto uygulayalım ve panelleri değişelim diye ancak bu bant serisi teneke ve kusurlu üretim olduğunu bir türlü anlatamadım asla uzlaşma taraftarı değiller Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup hakkımı böyle arayacağım. Çamaşır makinesi alırken bu markaya dikkat edin tevsiyedir!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Bekir sonucu yetersiz buldu

Bosch Çamaşır Makinesi Gövde Garantisi Kapsamında Paslanma Sorunu Çözülmedi

profile
Bekir
03 Şubat 08:05
1.109
Bosch Çamaşır Makinesi Gövde Garantisi Kapsamında Paslanma Sorunu Çözülmedi
Bosch Çamaşır Makinesi Gövde Garantisi Kapsamında Paslanma Sorunu Çözülmedi
bosch-camasir-makinesi-govde-garantisi-kapsaminda-paslanma-sorunu-cozulmedi-3.jpg
bosch-camasir-makinesi-govde-garantisi-kapsaminda-paslanma-sorunu-cozulmedi-1.jpg

Bosch Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Büşra
03 Mart 12:41
359
Bosch Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Ücretsiz Değişim Talebi
bosch-camasir-makinesinde-paslanma-ve-ucretsiz-degisim-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri