Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Çamaşır Makinesi: Sürekli Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

profile
Nurcan
15 Aralık 2024 02:48
6.013

1.5 sene önce aldığım Bosch marka ç. Makinesi sıkma yapmadan işlemi bitiyordu. Bir de deterjan bölmesinin yan tarafı nedense kabarma yaptı. Servis çağırdık. Kazanının değişeceğini amortisörlerin değişeceğini ön sacda ki kabarma için de değişim yapılacağını söylediler. 3-4 gün içinde haber verip atölyeye alacaklarını söylediler. 12/12/24 tarihinde gelen servis bir daha aramadı. Yani makine daha 1.5 senelik iyisi olsun güzeli olsun dedik iyi bir markadan aldık. Bu kadar kısa süre içerisinde böyle bir sorun yaşamamız hiç mantıklı değil. Kaldı ki bu süre içerisinde makineyi sadece çamaşır yıkamak için kullandık yani herhangi bir yorgan, yastık veya battaniye yıkanmadı. Kazana ne olmuş olabilir ki değiştirme yapılıyor. Ayrıca makineyi ilk aldığımızda kurulum için geldiler. Cihazda çizik olduğu için değiştirildi. Yeni ürün getirdiler. Defolu ürün mü sattılar anlamış değilim. Servisle hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz. Doğru düzgün bilgi verilmiyor. En son buraya yazmak geldi. Aklıma bir süre daha kimseyle iletişime geçemezsem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.

profile
1 Destek
15 Aralık 2024 14:24 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Nurcan
Nurcan
15 Aralık 2024 15:59

Evet gayet güzel ilgilenip konuştular fakat hala şüphelerim geçmedi ilk getirilen cihazın sorunlu olması 1.5 sene sonra getirilen cihazın arıza vermesi bence normal değil defolu ya da hasarlı cihaz getirildiğini düşünüyorum. Bunun için dediğim gibi THH'ye başvuruda bulunup değişimi talep edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi: Hayal Kırıklığı Ve Sürekli Sorunlar

profile
Serpil
20 Nisan 2025 17:58
4.315
Bosch Çamaşır Makinesi: Hayal Kırıklığı Ve Sürekli Sorunlar
Bosch Çamaşır Makinesi: Hayal Kırıklığı Ve Sürekli Sorunlar
Bosch Çamaşır Makinesi: Hayal Kırıklığı Ve Sürekli Sorunlar
Bosch Çamaşır Makinesi: Hayal Kırıklığı Ve Sürekli Sorunlar
+1
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

profile
Derya
16 Nisan 2024 12:24
702

Bosch Çamaşır Makinesi Sorunu: Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis

profile
İşıl
10 Nisan 2025 20:39
6.349

profile
Asya
08 Kasım 2024 09:33
5.297

profile
Dilek
10 Haziran 2024 09:44
2.134
Bosch Otomotiv Bosch Çamaşır Makinesi Şikayetim
Bosch Otomotiv Bosch Çamaşır Makinesi Şikayetim
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri