to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Çözüm
Eylül ortasında almış olduğum Bosch çamaşır makinesinde, sıkma yaparken önce yüksek ses sorunu oluştu. Hemen parça değişimi yapılmak istendi, kabul etmedim. Yeni ürün talep ettim, kabul edilmedi. Servis gittikten sonra makine kendiliğinden düzeldi. 1 ay sonra şu an -10E36 arıza kodu verdi, suyu atamıyor. 4 ayda bozulan, üretim hatalı ve aynı şikayetteki birçok insan gibi mağdurum. Acil çözüm istiyorum, yeni ürün istiyorum. Teknik servis dayatmalı, mecbur gibi parça değişimi istemiyorum. Acil dönüş istiyorum. Firmanın sloganı şöyleydi: İNSANLARIN güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederiz. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Değişim talebim kabul edildi ama daha büyük bir sorun var, kendilerinin belirlediği en çok şikayet alan memnun olunmayan 124 şikayeti olan, wga252z0tr olan modeli gönderiyorlar, araştırdım, istemiyorum o modeli ya sorunsuz bir model ya da para iadesini gönderin lütfen, tekrar sorunlu bir makineyle ve teknik servisle uğraşamayağım
Arızalı makinem, yenisi ile değiştirildi, sorun yaşamayız inşallah, ürünün arkasında duran müşteri memnuniyetini önemseyen Bosch markasına teşekkürler
