1 Yıllık Bosch Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Değişim Talebi

Melis

4.764

1 senelik Bosch marka çamaşır makinem 9 gün önce -20 ve E30 uyarısı verdi. Samsun Çarşamba yetkili servisinden hizmet aldım. Servis, iki parçanın garanti kapsamında değişeceğini ve makineyi kısa programlarda hafif yükle çalıştırabileceğimi söyledi. Tavsiye edildiği şekilde makineyi iki kez kullandım, üçüncü kullanımda ise makinenin ekranı tamamen kapandı ve içindeki çamaşırları çıkaramadım. Tekrar servis çağırdım, bu sefer entegre anakartın değişmesi gerektiği belirtildi.

Ben, 1 senelik bir makinede bu kadar ağır bir tamiratı kesinlikle kabul etmiyorum. Eğer böyle sorunlarla uğraşacaksam, Arçelik veya Beko gibi daha düşük segmentteki markalardan alışveriş yapardım. Müşteri hizmetlerini arayarak ürün değişimi talebimi ilettim ancak bana, onarımı mümkün olan cihazlarda değişim yapılamayacağı söylendi. Bu cevabı kabul etmiyorum ve tekrar değişim talebi açtım. Eğer talebim yine reddedilirse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiriyorum. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.

Gelişme

18 Ağustos 2025 11:29

Bosch

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Melis

Hiçbir şekilde değişim açısından konusmadılar, hala onarım diyorlar, bir daha asla boshdan herhangi bir eşya almam, tüketici hakem heyetinde görüşmek üzere...

Benzer Şikayetler

10 Aylık Bosch Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Değişim Talebim Reddedildi

Kevser

Bosch

5.332

10 aylık Bosch marka çamaşır makinem 9 gün önce -20 ve e30 uyarısı verdi. Arnavutköy/İstanbul yetkili servisinden hizmet aldım. Servis, iki parçanın garanti kapsamında değişeceğini ve makineyi kısa programlarda hafif yükle kullanabileceğimi söyledi. Ancak tavsiye edildiği şekilde makineyi ilk kullan...

#WGA252Z0TR

10-aylik-bosch-camasir-makinesinde-surekli-ariza-ve-degisim-talebim-reddedildi-2.jpg

10-aylik-bosch-camasir-makinesinde-surekli-ariza-ve-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg

Bosch Çamaşır Makinesi Tamirinde Sürekli Sorun Ve Suçlama

İlkay

Bosch

1.808

Bosch marka satın aldım Bosch marka çamaşır makinesinin ana kartının yanmasından dolayı değişim oldu. Eve gelen usta sadece kartı takıp gitti cihazın özelliklerini denemedi. Bir çalıştırmadan sonra cihaz tekrardan arıza verdi ve ekranı kayboldu. Servisi aradım servis tekrar ana kartı yandığından bah...

Bosch Çamaşır Makinesi: Garanti Bitimine Yakın Büyük Arıza

Rabia

Bosch

6.336

Merhaba, 23.08.2022 Tarihinde olmuş olduğum Bosch marka çamaşır makinem garanti bitimine son 6 ay kala makinenin arkasından su akmaya başlaması sonrasına benim kapatmaya çalışmam ve programlarının takılı kalması arızası ile servisinize başvurmuş bulunmaktayım. İnceleme için gelen teknisyenlerinizi...

#WGA242Z0TR

Bosch Seri 4 Çamaşır Makinesi Sürekli Arıza Veriyor, Ürün Değişimi Talebim Var

Derya

Bosch

1.218

Bosch marka Seri 4 çamaşır makinesi aldım. Yaklaşık 7-8 ay kullandıktan sonra sürekli e-30 hatası vermeye başladı. Amasya Merkez yetkili servisini çağırdım, ana kart arızalı dediler ve değiştirdiler. Ancak bir hafta sonra bu kez makinenin tüm program ışıkları yanıp sönmeye başladı. Tekrar servisi ar...

Bosch Çamaşır Makinesi Teknik Servisin İlgisizliği

Fatih

Bosch

1.992

Bosch çamaşır makinemin daha 1 yıla yakın garantisi var ve yaklaşık 10 gün önce bozuldu. Teknik servis ilk geldiğinde amortisörleri değiştirdi. Sonradan makinenin kartının yandığını söyleyip yeni kart sipariş edeceklerini söyledi. Daha sonra kart gelince taktılar fakat bu sefer de makinenin diğer ak...