to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 ay önce Bosch markanın en üst modeli olan ve bu markanın "sözde" en iyi ve kaliteli sayılan çamaşır makinesini aldım. Aldıktan 1 hafta sonra arıza verdi ve 1 gün boyunca ekran kendi kendine yanıp sönerek ne yaptıysak çalışmadı. Bundan dolayı makineyi servis gelene kadar 2 gün kullanamadık. Servis gelip dijital arıza olduğunu belirtip şu an çalışıyor deyip gitti. Aradan 1 ay geçti ve tekrar aynı arıza oldu video kaydı yaptık telefonla resetleyelim dediler gelmemize gerek yok dediler tamam dedik. İşlemi uyguladılar ve çalıştı. 2 gün önce akşam aynı arızayı yine verdi bekledik düzelmedi ve dün servis kaydı oluşturduk. Müşteri temsilcisi yarın gün içerisinde servisin uğrayacaklarını beklememiz gerektiğini saat veremeyeceklerini söyledi. İşi gücü bırakıp servisi akşama kadar bekledik. Saat 15'de servis arayıp şu an yoğun olduğunu ve gelemeyeceğini söyledi. 1 gün daha bekleyin yarın geliriz dedi. Beklemek bir yana bu sıcakta çocukların bizim bir dünya kıyafet resmen koktu. Yıkanması gereken her şey bekliyor. 4. Güne iş kaldı. Daha 6. Ay olmadan her anlamda mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşadık. 3 kez arka arkaya mağdur olduk. Düzeltilemiyor da. Sözde hem makinesi hem servisi çok iyi diye söylenen Bosch markasının bize yaşattığı süreç bu. Makineyi de iade edeceğim. Tüketici Hakem Heyeti'ne de yazacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Aramanız, ilgilenmeniz ve doğru üslubunuz için teşekkür ederim.
Yaklaşık 2 yıldır çamaşır makinemin arızası ile uğraşıyorum. Servis bizden ne yapmamızı istese kabul edip yaptırdık ve ücretini ödedik. En sonunda elektrik tesisatında sorun olabilir dediler. Onu da yaptırdık ama sorunumuz bir türlü çözülmedi. Bu süreçte en az 1 makine parası harcadım. Bosch markası...
Bosch çamaşır makinesi arızası için 444 ile başlayan müşteri temsilcisinden Ankara/Sincan bölgesine bakan servis kayıtı oluşturduk. Servis çamaşır makinesinin motoru arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini belirtti Ben motor tamiri oluyor mu dedim. Hayır yenisi ile değiştiriyoruz motor tamiri yapm...
Bosch garantisi olan çamaşır makinesi onarımını yapmadı. Makine su alırken suyu kesmiyor sürekli su alıyordu. Makineyi kapatıp beklediğimde normale dönüyordu. Servis geldi, arıza tekrarlarsa o zaman bozuk parça (ventil) değişimi yaparız, ama evde yokken çalıştırmayın evinizi su basabilir dedi. Ben s...
Yorumlar