Bosch Çamaşır Makinesi Sorunları Ve İlgisiz Servis

Merhaba Bosch firması değişim ya da para iadesi yapmıyor Servis göndereceğiz dediler daha servis gelmeden parça elimizde olmadığı için gelemiyoruz diye bahane uyduruyorlar Pazartesi günü saat 18'de geleceğini belirten servis yetkilisine trafikten ötürü biraz gecikeceğimi isterse Salı günü program yapabileceğimi söyledim Salı günü çalışmıyoruz Zaten elimde yedek parça yok dedi Ben de o zaman Çarşamba günü program yapabileceğimizi söyledim bugün Çarşamba beni aksama kadar servis yetkilisi aramadı Ben aradığımda halen parça gelmediğini söyledi Gelip arizaya bakılmadan hangi parçanın değişeceğini nasıl karar veriyorsunuz? Neden gelinmeyeceği hakkında bilgilendirme yapmıyorsunuz Şikayet vara attığım ve servis personeline attığım videolarda görüldüğü üzere makine aşırı ses yapıyor ve kapağından aşırı şekilde su geliyor Ben makinenin değişimini ya da para iadesini istiyorum Kesinlikle Bosch markasından uzak durulması gerektiğini acı bir şekilde öğrendik

Bosch yetkilileri daha düne kadar su tahliye hortumu değişecek derken bir gün önceki ısrarlı aramalarıma dün dönüş yaparak dedi ki makinenizin invertörü değişecek ve parça elimizde yok Ne zaman gelecek dediğimde Cevap Yok İlk gelen personel niye sucu bana atmaya çalışıp tahliye hortumunun ucu daralmış diye rapor tutmuş dedim Cevap yok Kontrole başka teknisyen gelmeden makinede invertör değişimine nasıl karar verildi diyorum Cevap Yok Siz bu markanın üreticisisiniz Parça niye elinizde yok diyorum Cevap yok makinem sizin üretim hatanız nedeniyle kapaktan su kaçırması nedeniyle su gördü oksitlenme olacak ve yine beni suçlayacaksınız, aşırı titreşim nedeniyle makinenin başka parçaları zarar görmüş olabilir Bu makinenin niye değişimini yapmıyorsunuz dediğimde o zaman cevap var "değişim yapamıyoruz." diyorlar Bosch marka pişmanlıktır Kurumsal sandığım bir firma bu kadar müşterisini mağdur ediyor Bosch pişmanlıktır Ben makinemin değişimini istiyorum