Bosch Kurulum Randevusu Keyfi Olarak Ertelendi, Bilgilendirme Yapılmadı

Bosch WGK252Z0TR model çamaşır makinemde yaşadığım arıza için 20.01.2026 tarihinde saat 11:30 civarında servis kaydı oluşturdum. Ardından “Bosch tarafından değerli müşterimiz, çamaşır makinesi onarım randevunuz, yarın 10:00 - 12:00 saat aralığındadır. Randevunuzla ilgili bir değişiklik olduğu takdirde sizlere bilgi verilecektir. B016” içerikli bir SMS aldım.
Belirtilen gün ve saat aralığında evde olmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne gelen oldu ne de arayan. Mesaja rağmen bilgilendirme yapılmaması üzerine tekrar aramama rağmen yine herhangi bir geri dönüş alamadım. Kayıt için kullandığım numara 444 63 33’tur.
Arızalı çamaşır makinem için en kısa sürede acil servis yönlendirilmesini ve randevu süreciyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

11 Temmuz 2023 saat 09:00 - 11:00 olan randevuma ne servis geldi ne aradı ne de ben çağrı merkezine ulaşabildim. Çamaşır makinemin arızası var çamaşır yıkayamıyorum. Akşam saat 20:00 da ulaşabildiğim çağrı merkezi saat 22:00a kadar servisin çalıştığını geleceklerini söylemesine rağmen ne aradılar ne...

Çamaşır makinemin program bitirme sorunu üzerine müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Görüşmemizin üzerine randevu oluşturduk, aşağıda belirttiğim SMS tarafıma ulaştım ve servisi beklemeye başladık. "Değerli müşterimiz, çamaşır makinesi onarım randevunuz, 11 Temmuz 2023 Salı 9:00 - 11:00 saat a...
2020 yılında almış olduğum Bosch marka çamaşır-kurutma makinesi 29 Nisan 2024 yılında bozuldu. 4446333 numaralı Bosch yetkili servisini aradım. 01 Mayıs 2024 tarihinde servis makinenin arıza durumunu öğrenmek için geldi. Arızanın ana beyin kartının yandığı tarafıma söylendi. Aynı gün yeni kartın sip...

02.12.2024 tarihinde 444 6 333 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak, çamaşır makinemin arızalandığını belirttim ve servis talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, 03.12.2024 tarihinde servisin bana gelerek cihazımı onaracağını ve o gün içinde benimle iletişime geçileceğini söyledi. Bunun üzerine be...










Yorumlar