Bosch Çamaşır Makinesi Leke Çıkarma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Şikayetim üzerine müşteri temsilcisi tarafından arandım fakat 2 aydır yaşadığım sorun yine çözülmedi. Firma makinenin kusurlu olmadığını ve yıkama testinde herhangi hata vermediği için sorun olmadığını söyledi. Halbuki, yıkama testi sırasında, kendi ürünleri (çikolata lekesi) kendi kumaşları (atlet tarzı ) üzerinde testi denemelerine rağmen leke çıkmadı. Merkeze bunu söylediğimizde, ' çikolata çok proteinli yapıda olduğu için l test esnasında leke çıkmaması normal' dedi. Böyle komik ve mantıksız bir açıklama duymadım ki testte denedikleri çikolata ve kumaş kendi ayarladıkları. Diğer komik tarafı bu. Kendi ürünlerimin görselini de atıyorum. Fotoğrafta tam net çıkmasa da bunlar, defalarca atmama deterjan değiştirmeme rağmen lekesi çıkmayan atlet çorap çarşaf. Daha fazlası var gömlek vb. Atmadım henüz. Bazı eşyalarım kullanılamaz hale geldi. Maddi ve manevi zarar gördüm. Aldığımızdan beri makine üzüntüsüyle uğraşıyoruz. Hala hata kabul etmiyor ve yapılacak bir şey yok, diyorlar. Gerekirse Tüketici Hakları'na gideceğim