Yüksek Ücretli Bosch Çamaşır Makinesi Beklentilerimi Karşılamadı

Bosch WGK264Z0TR model çamaşır makinesini 1,5 ay önce Ankara Keçiören’deki Bosch yetkili bayisinden 32.000 TL nakit ödeyerek satın aldım. Aldığımdan beri makineden memnun değilim. Her yıkamada kıyafetlerimde lekeler çıkmıyor, kolay ütüleme fonksiyonu açık olmasına rağmen kıyafetler çok kırışıyor. Şallarım birbirine düğümleniyor, fermuarı kapalı olarak attığım kıyafetlerin fermuarı açılıyor ve kıyafetler tersine dönüyor.

Farklı deterjanlar ve programlar denedim, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Makinenin ayarlarını değiştirme özelliği olmasına rağmen, ne teknik servis ne de internet üzerinden bu konuda yeterli bilgiye ulaşamadım. Wi-Fi bağlantısı kurmadığım için bazı fonksiyonları da kullanamıyorum. Teknik servis elemanına danıştığımda, leke çıkarma fonksiyonunun sadece Wi-Fi bağlantısıyla çalışacağını söyledi, diğer sorunlarla ilgili ise herhangi bir dönüş alamadım. Makinem garanti kapsamında ve fatura elimde mevcut.

Bosch markasını tercih ettiğim için pişmanlık yaşıyorum; hem daha fazla ödedim, hem de beklentilerimi karşılamayan bir ürünle karşılaştım. Sorunlarımın giderilmesini, gerekirse ürün değişimi veya iade hakkımın değerlendirilmesini talep ediyorum.