to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Zedeliyor, Çözüm Sunulmuyor
05.02.2025 tarihinde Bosch WAN24200TR model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana yaklaşık 9 aydır, farklı programlarda (sentetik, pamuklu, elde yıkama, narin) kullandığım halde, en az 10 farklı kıyafetimi kesti veya zarar verdi. Kıyafetlerimin yeni ya da eski olması fark etmeksizin, her yıkamada benzer sorunlar yaşamaya devam ediyorum.
Sorunu bayiye ilettim ve servis yönlendirildi. Servis görevlisi makinede bir sorun olmadığını, istersem lastiğini değiştirebileceğini ancak bunun da çözüm olmayacağını, kıyafetlerimi sadece narin programda yıkamam gerektiğini söyledi. Oysa ürünü alırken tüm programların güvenli ve etkili olduğu özellikle belirtilmişti. Şimdi ise makinenin diğer programlarının kullanıma uygun olmadığı söyleniyor. Sağlam olan bir parçanın değişimini de kabul etmedim.
Makinemin garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Bu kadar kısa sürede ve farklı programlarda sürekli aynı sorunu yaşamam nedeniyle ürünün üretim hatalı olduğunu düşünüyorum. Paramın iade edilmesini ve makinenin geri alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
