to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesi Kapağı Arızası ve Servis Sorunu
Bosch WAW2856XTR Serie 8 Logixx çamaşır makinamı yaklaşık 8 yıl önce satın aldım. Cihaz garanti kapsamındayken kapakta sallantı ve boşluklar oluşmuştu. O dönemde gelen servis, 'kapakta sorun yok' demişti. Ancak zamanla makinemin kapağının menteşe yuvası aşındı ve makine çalışırken birden yüksek bir sesle kapak yerinden çıkıp sert bir şekilde yere düştü. İçindeki çamaşırlar her tarafa sıçradı ve her yer su içinde kaldı.
Bosch yetkilileri, kendi sistemlerinden görebileceği gibi kullandığım beyaz eşya setinin tamamı Bosch marka. Bu markanın sağlamlığına ve kalitesine güvenerek diğer markalara göre daha yüksek ücret ödeyip bu ürünleri aldım. Ancak yaşadığım bu durum beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. En kalitesiz ve ucuz markanın kapağı bile bu kadar kötü değildir.
Umarım Bosch yetkilileri markalarının hakkını verip müşterisini bu kronik hatadan dolayı mağdur etmez. Makinemin kapak resimleri ve video ektedir.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Maalesef Bosch Müşteri hizmetleri kronik kapak sorunu olan makine için “uzun süredir kullanıyorsunuz bizimle bir alakası yok, isterseniz ücretli olarak servis gelip baksın diye saçma sapan cevap verdi. Bir daha asla Bosch Markasına güvenim kalmadı. Bu kadar kalitesiz malzeme kullanılınca olacağı buydu.
