to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesi Gürültü Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
29.10.2024 tarihinde AHN2024000000899 fatura numaralı (WGA252Z0TR Bosch çamaşır makinesi) aldım. Aldığım zamandan beri yüksek seste gürültü geliyor ve makine hareket ediyor. 2 ay boyunca yetkili servis gelip gitti, parça değiştirdi, yine de çözülemedi. Değişim talebimi kabul etmiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, sonuç bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Kopyala yapıştır cevaplarınızı kendinize saklayın mail de attım ben telefonla da aradım hiçbir çözüm üretmiyorsunuz diğer markalar olsa şimdiye halletmişti yazık cidden
Haklarımı ihlal ediyorsunuz 1 aylık makine her gün arıza çıkarmaz değişim istiyorum diyorum 5. Kez servis gelsin diyorsunuz. Tüketicinin Korunması hakkında 6502 sayılı Kanun'a göre, ayıplı mal durumunda tüketicinin seçimlik hakları şunlardır: 1. Sözleşmeden Dönme: Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme. 2. İndirim Talebi: Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme. 3. Ücretsiz Onarım: Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme.
Sonuç olarak Tüketici Hakem Heyeti kararı ile değişim oldu Bosch yetkili servisi asla müşterisi yanlısı değildir bunu dikkate alarak alışveriş yapın herhangi bir arıza durumunda asla sizin yanınızda olmuyor taleplerinizi karşılamıyor
