Bosch Çamaşır Makinesi E18 Hatası Servis Ücreti Ödemekten Bıktım!

Gerçekten Bosch marka çamaşır makinemden bıktım. İki ayda bir E18 hatası veriyor ve bu durum defalarca tekrarlandı. Servis geldiğinde, içine bir şey kaçtığını belirterek onu alıyor. Ancak servis ücreti konusunda bir sorun yaşadım. En son 2 Şubat'ta yine aynı sorun nedeniyle servis geldiğinde bana söylenen servis ücreti 375 TL idi, fakat benden 650 TL alındı. Aynı sorun yüzünden kapağı açıp içinden bir kumaş parçası alıp kapatıyorlar ve üstüne fazla para talep ediliyor. Müşteri hizmetlerine durumu ilettim ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ödenen para iade edilmedi. Yine iki ay sonra aynı sorunla karşılaştım ve makinenin ücretsiz olarak düzeltilmesini talep ediyorum. 'File kullanın' denildi ve ben file kullandım, ancak yine de içine bir şey kaçıyor. Gelen servisler, kazanın geniş olduğunu ve bu tür sorunların yaşanabileceğini söylüyorlar. Nasıl bir makine yaptığınızı anlamıyorum ve bu durumdan dolayı nefret duymaya başladım. Ayrıca, kurutma makinesi için de aynı durumu yaşadım. 'Kurutma makinesi genel temizlik' adı altında ayda bir temizlik ücreti talep ediliyordu. Bu yüzden sorunsuz çalışan kurutma makinemi attım. Şimdi çamaşır makinemde yine E18 hatası veriyor. Her ay para ödemek zorunda kalmak istemiyorum. İçinden küçük bir kumaş parçası ya da bir çorap kaçtığında 650 TL talep edilmesi kabul edilemez. Eğer filtre kapağını kendim açabilseydim, servisi aramak zorunda kalmazdım. Diğer markaların çamaşır makinelerinde filtre kapağı doğrudan açılabiliyor. Sanırım bu durum özellikle böyle tasarlanmış ki servis çağrılması gereksin. Şimdi yine her zamanki gibi E18 hatası ile karşı karşıyayım ve bu sorunun ücretsiz olarak düzeltilmesini ve kalıcı bir çözüm bulunmasını talep ediyorum. Bosch markasından beklentim, markanıza yakışır bir çözüm sunmanızdır.