Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi E18 Hatası Tekrar Ediyor, Sorun Çözülmüyor Ve Ek Ücret Talep Ediliyor

profile
Şeyma
30 Ekim 2025 13:48
1.569

Bosch marka çamaşır makinemde Nisan, Haziran ve son olarak Ekim ayında e18 hatası ile karşılaştım. İlk arızada yetkili Kartal/İstanbul servisi makineyi alıp tamire götürdü ve 9.000 TL ödeme yaptım. O dönemde tüm sorunların giderildiği ve tekrar aynı hatanın yaşanmayacağı belirtildi. Ancak kısa süre sonra makine tekrar aynı e18 hatasını verdi. Haziran ayında yine servis tarafından makine alındı, bu sefer de 3.000 TL ek ücret talep edildi, ancak ödeme yapmadık. Servis görevlisi ile eşim arasında tartışma yaşandı. Şu anda makinem tekrar aynı e18 hatasını veriyor ve her yıkamada bu sorunla karşılaşıyorum.

Servis kaydı oluşturmama rağmen yine aynı ekibin geleceği ve aynı sürecin tekrar yaşanacağı söyleniyor. Yüklü miktarda ödeme yapmış olmama rağmen makinemdeki sorun çözülmedi ve sürekli yeni ücretler talep ediliyor. Bosch müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Makinem garanti kapsamında değil, ancak yapılan tamir işlemlerinden sonra bile aynı hatanın devam etmesini kabul edemiyorum.

Ücretsiz onarım ve bugüne kadar ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı ve çözüm odaklı şekilde giderilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
30 Ekim 2025 13:51 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Çamaşır Makinesi E18 Hatası Servis Ücreti Ödemekten Bıktım!

profile
Deniz
22 Nisan 2024 22:15
5.028

Bosch Yetkili Servisi Yanlış Teşhisle Yüksek Ücret Talep Etti

profile
Ceylan
20 Mayıs 2025 00:16
933
5
Ersin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ersin
22 Mayıs 2025 16:19
2.302
"A**** hanım’a ilgilendiği ve süreci bizzat takip edip yaptığı bilgilendirmeler için teşekkür ederim."
Bosch Çamaşır Makinesi İçin Garanti Uzatma Başvurum Sonuçlanmıyor İletişimsizlik Mağdur Ediyor
Bosch Çamaşır Makinesi İçin Garanti Uzatma Başvurum Sonuçlanmıyor İletişimsizlik Mağdur Ediyor
1
Bulent sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Serie 8 Çamaşır Makinesi E18 Hatası Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Bulent
01 Haziran 2025 17:37
5.310

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri