to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesi Denge Sorunu Ve Servis İlgisizliği
Bosch 10kg Çamaşır Makinesi aldım 2022 nin 5. Ayında. O günden bugüne herhangi bir sıkıntım yoktu 2 ay öncesine kadar. Önceki hafta servis çağırdım. Gelen servisçi arkadaş denge siz yükten kaynaklandığını söyledi. Bugüne kadar dengeli idi. Şimdimi dengesini kaybettiğini söyledim. Makinede herhangi bir sorun yok dedi ve arıza kaydımı kapatıp gitti. 3 yıl garantili ürünüm eklediğim videoda duyulduğu gibi tap tap vuruyor.
Sevgili arkadaşlar bu ürünü alırken köklü firma ve kaliteli ürün yaptığından dolayı almıştım fakat artık 2 kereden fazla düşün derim kendime.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Yarım saat önce Bosch genel merkezinden arandım. Para ile aldığım ürünümde sorun olmadığını tekrar ettiler. Fakat ben bu para ile aldığım ürünümü günün belli saatlerinde çamaşır yıkama işlemini gerçekleştiremiyorum. Çünkü bu çamaşır makinesi servisçi arkadaşında geldiğinde 8 tane el havlusu atıp test için yıkama yaptırdığı zaman "pat pat" vurmasından dolayı çamaşır makinesi de yürüdü durduğu yerden. Bunu da arkadaş gördü ve kameraya çekti. Ama ne hikmetse beni arayan temsilci arkadaş makinemde hiçbir sorun görülmediğini söyledi. Bu sesi 2 senedir aynı ürünleri atmama rağmen sessiz bir şekilde kullandım daha önce ses yapmıyordu. 4-5 aydır "pat pat" vurmakta. Demek ki hakkımızı yasal süreçlerle aramak zorundayız. Ürünümdeki problemi gidermiyorlar. Yani sizlerinde anlayacağınız üzere alırken bir değil çok kere düşünmeli insanlar.
Az önce yerel bir tamirci çağırdım. Gelen usta tamburu bastırdı kontrol için ve hemen teşhisi koydu. Amortisörleri patlamış dedi ve değiştirdi. Şu anda makinem ilk günkü gibi sessiz bir şekilde çalışıyor. Kaç aydır beni rahatsız eden bu konuya ustam çözüm buldu tabi ücreti mukabilinde. Sanki gelen servisçi bu ücreti istese ver me ye cek miyim. Lütfen işinde uzman insanları çalıştırın sevgili Bosch yetkilileri. Buna genel merkezinizde dahil. İnsanlar sizden müşküllerine çare bekliyor.
