to read complaints and reviews, or file yours. 
8 yıl önce çeyizim için beyaz eşya aldık. İlk kiralık evimizde ocak olduğu için duruyordu. Sonra taşındık ve Bosch marka ocağımı daha 3 sene önce bağlattık... 11 Temmuz sabahı uyanınca mutfağıma girdim ve ayağım kesilmesiyle bağırdım. Her yer cam parçasıydı ocak paramparça olmuş... Temizleyeceğiz diye saatlerce eşimle mahvolduk. Servisi aradık camları temizlemeyin dediler. Mutfağa nasıl girecektik acaba? Tekrar aradığımızda madem fotoğrafını çektiniz temizlemenizde sorun yok dediler... Bir sonraki gün servis geldi. Uzaktan baktı patlıcan közü, aşure yaptıysanız ondan çatlamıştır patlamaz dedi. Hiçbir şey yapmadım balkondaki küçük tüpümde kızartma köz yapıyorum ben her zaman dedim. Hala aynı şeyi tekrarlıyorlar. Ya kardeşim ocak patlamış mutfağım mahvolmuş öncesinde de hiçbir şey pişirmedim, üstüne bir şey düşürmedim diyorum nasıl patlar böyle diyorum verdiği cevap "e o da sizin şansınız o zaman"... 700 lira alıp gittiler. Hiçbir şey yapmadan. Garantisi doldu zaten ben parasında değilim de bu ocak nasıl patlar sebebi ne? İki tane küçük çocuğum var ya onlara bir şey olsa kim verecekti hesabını? Kullanıcı kaynaklı değil ve hiçbir şey yapılmadı yönlendirilmedi. Şükür bir şey olmadı canımıza o konuda şanslıyız sadece evet sanki dalga geçiyorlar. Bir daha Bosch cam ocak asla almam ve kimseye tavsiye etmeyeceğim
Mağduriyet: Bosch marka fırınlı ocağımın camı patladı. Aylardır Bosch müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Tamam, size 24 saat içinde dönüş yapılacak' diyorlar fakat kimse aramıyor. Kaç kere kayıt açtırdım, zaman aşımına uğrayıp kaydım siliniyor. Aylar sonra kendi zorumla ocağın camı geldi, 2 ay oldu. Şi...
Bosch cam ocağım patladı. Müşteri hizmetlerini aradım pazar olduğundan gelemediler ki böyle önemli bir olayda gelmeli bence. Ardından çok kibar bir hanım genel merkezden arayıp sabah ilk size gelecekler dendi. Saat 12 oluyor 2 kere müşteri çağrı merkezini aradım ve değişecek değil mi sordum, ama bak...
Bosch markalı ocağımız patladı. Mutfakta çocuğum ve eşim vardı. Üzerinde herhangi ağır bir tencere uzun süreli ocak kullanımı olmadığı halde ödümüz koptu. Ürünü alalı 8 yıl oldu. Garantisi bitti. Fakat bu bir garanti durumu değil güvenlik zafiyetidir. Madem cam ocaklarda zamanla böyle bir enerji bir...
Bosch'tan 1 sene önce ocak aldım. 3 yıl garantisi var. Ocağımda arka iki taraf az yanıyordu, servis çağırdım. Servisi çağırdığımda ocağa küçük bir iğne batırıp bu işlem zaten 10 saniyeden az sürdü, 475 TL servis ücreti olduğunu söylediler. Ben 500 TL verdim. Yok, abla 400 TL yeter dediler. Fatura vs...
Bosch marka ankastre ocağım yemek yaparken patladı, servis gelip fotoğraf çekti. 'Üzerine bir şey düşmüş' dedi ama kesinlikle öyle bir şey olmadı. Ücretli cam değişimi için geldiler, ocağı sökerken gözlerden birini servis elemanı kırmış ve 'yanmıyor' dedi. 1400 TL ek ücret talep etti. Kabul etmedim,...
Yorumlar