to read complaints and reviews, or file yours.Bosch marka pop. C. P30 model cam ocağım 01.08 tarihinde öğle saatlerinde yemek pişirirken aniden patlayarak dağıldı. Pa...tlama sırasında mutfakta veya evde ek bir hasar ya da yaralanma olmadı ancak ocağım tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Bosch müşteri hizmetleri
Yaklaşık 3 ay önce Bosch’tan ankastre set satın aldım. 9 Temmuz’da ocakta yemek pişirirken ocak camı aniden patladı ve t...ehlikeli bir durum yaşadık. Hemen ardından yetkili servisi aradık ve 13 Temmuz civarında gelip incelediler, camın en geç 3 gün içinde değişeceğini söylediler. Ancak 18 Temmuz’dan
Bosch markalı cam ocağımız, 20.07.2026 tarihinde yemek pişirme esnasında durup dururken aniden patladı. Cam yüzeyin bir ...anda kırılması hem bizde ciddi bir korku yarattı hem de ev içinde güvenlik açısından büyük risk oluşturdu. Yetkili servis ile görüştüğümüzde cam değişimi veya ürünün sıfırıyla değ
"Şikayetimi paylaştıktan sonra süreci yalnızca Bosch Türkiye ile sınırlı bırakmadım. Bosch Almanya ile iletişime geçerek yaşadığım olayı ve güvenlik endişelerimi detaylı şekilde aktardım. Ayrıca farklı kanallar üzerinden, konuyla ilgili çeşitli pozisyonlarda görev yapan yetkililere de ulaşarak durumu kendi sorumluluk alanları kapsamında ayrıntılı olarak anlattım. Yazışmalarımda özellikle, patlayan cam ocağın teknik açıklamasından sonra ürüne olan güvenimi tamamen kaybettiğimi ve aynı riskin tekrar yaşanmayacağı konusunda tatmin edici bir güvence alamadığımı ifade ettim. Bu görüşmelerin ardından Bosch Türkiye benimle yeniden iletişime geçti. Sürecin başında yalnızca ücretli cam değişimi teklif edilirken ve farklı bir çözüm sunulmayacağı belirtilirken, daha sonra bu yaklaşım değiştirildi. Bosch Türkiye, cam ocak yerine çelik yüzeyli farklı bir model ile ürün değişimini kabul etti. Yapılan çözüm kapsamında, mevcut ürünümün bedeli yeni ürünün fiyatından düşüldü ve aradaki fiyat farkını ödeyerek süreci karşılıklı olarak sonuçlandırdık. Bu süreçte en önemli çıkarımım, haklı olduğunuzu düşündüğünüz bir konuda hakkınızı aramaktan vazgeçmemeniz gerektiği oldu. Şikayetvar gibi tüketici platformlarında yaşanan deneyimlerin paylaşılması ve gerektiğinde firmanın yurt dışındaki ilgili birimleriyle iletişime geçilmesi, sürecin yeniden değerlendirilmesine katkı sağlayabiliyor. Umarım yaşadığım deneyim, benzer bir durumla karşılaşan tüketicilere yol gösterici olur. Sürecin çözüme ulaşmasında emeği geçen ve konuyu yeniden değerlendirerek çözüm üreten Bosch yetkililerine de teşekkür ederim."
Bosch marka cam ocağım, henüz 1 senelik ve garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen 26.06.2026 tarihinde yemek pişi...rirken hiçbir darbe almadan kendi kendine patladı. Yemek ocağa yeni konulduktan yaklaşık 4 dakika sonra cam ocak aniden tuzla buz oldu ve mutfağın her tarafına cam parçaları saçıld
11.06.2026 tarihinde Bosch’un resmi internet sitesinden 17.030 TL ödeyerek aldığım Bosch gazlı ocağı 01.07.2026 tarihine... kadar kullandım. Aynı mutfakta ve aynı yerde yaklaşık yedi yıldır farklı markalara ait ocaklar kullandım ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım. Akşam yemek pişirdiğim sırada bu y
Bosch marka ankastre ocağımı yaklaşık 20 gün önce aldım ve 09.06.2026 tarihinde yemek pişirirken ocakta aniden patlama y...aşadım. Patlama sırasında ocağın camı tamamen dağıldı ve parçalar üzerime geldi, büyük bir tehlike atlattım. Neyse ki fiziksel bir yaralanma olmadı ancak olay esnasında ciddi şekil
Bosch markasına duyduğum güven nedeniyle evimdeki beyaz eşyaların tamamında olduğu gibi ocak tercihimde de Bosch’u seçti...m ve POH7C2P30O model cam ocağı 19.12.2025 tarihinde Zonguldak Ereğli’deki Gülbaylar bayisinden satın aldım, 20.12.2025 tarihinde montajı yapılarak kullanıma başlandı. Ancak 28.04.
Saka gibi güvenilir olarak bildiğimiz Bosch marka 1 yıllık Ocak bomba gibi patladı. Hiçbir müdahale olmadan yemek pişerk...en patlaması markaya olan güvenimi bitirdi. Mama sandalyesinde karşı tarafında bebeğim vardı. Allah'tan üzerine cam parçası gelmedi tek tesellimiz.
Yaklaşık 5 ay önce Bosch mağazasından ankastre set aldım. Setin içindeki cam ocak, hiçbir darbe, çarpma veya olağan dışı... bir kullanım olmamasına rağmen, üzerinde her zaman kullandığım tencere varken aniden patladı. Patlama sırasında çok şükür kimse yaralanmadı ancak evde dört çocuklu bir aile olarak
Yaklaşık üç aydır çok dikkatli şekilde kullandığımız Bosch marka POH7C9P30o model set üstü cam gazlı ocağımız, 17.02.202...6 tarihinde saat 17:30 sularında büyük bir kısık ateşte yemek pişirken birdenbire patladı. O sırada mutfakta tek başımaydım ve ocağa çok yakın mesafedeydim; bir yaralanma olmaması
Yaklaşık üç yıldır çok dikkatli şekilde kullandığımız Bosch marka set üstü cam gazlı ocağımız, dün saat 15.45 sularında ...büyük bir gözde yemek pişerken birdenbire patladı. O sırada mutfakta arkadaşlarımla birlikteydik; kimseye bir şey olmaması büyük bir şanstı, ancak etrafa, mutfağın her köşesine cam
Bosch markası ocak patlaması üzerine. Kasım 29 ürün kurulumu yapıldı yaklaşık 53 gün kullandık 21 Ocak saat 15 sularında... annem ve kardeşimle otururken birden mutfaktan patlama sesi geldi. Ocakta yemek suyu kaynıyordu gürültülü bir şekilde sese gittik her yer cam parçası ocak patlamış. Şoku attıktan
Yaklaşık 4 ay önce Marmaris Bosch bayisinden Bosch marka Solo bir fırın satın aldık. Fırın kapalı ve çalışmıyor durumday...ken, hiçbir müdahalemiz olmamasına rağmen 12 Ocak 2026 tarihinde dış camı büyük bir gürültüyle adeta bomba gibi patladı. Cam parçaları mutfağın her yerine saçıldı; o anda mutfakta
Bosch marka POP7C20120 model, Serie 4 cam ocak kullanıyorum. Garanti süresi yaklaşık 10 ay önce bitmiş olmasına rağmen 3...0.12.2025 tarihinde saat 16:45 civarında yemek pişirirken ocak aniden patladı ve cam parçaları etrafa saçıldı. Patlama sonucu ocağım tamamen kullanılamaz hâle geldi, ayrıca o sırad
16.12.2025 tarihinde saat 14.10 sularında, Bosch marka fırınımda brokoli pişirirken hiçbir olağanüstü durum yokken fırın... bir anda “güm” diye bomba patlar gibi patladı ve tüm camı etrafa saçıldı. Mutfakta inanılmaz bir gürültü koptu, her yer cam kırıklarıyla doldu. 2025 yılında ev tipi bir fırının bu
Yaklaşık 2 ay önce N11 internet mağazasından Bosch marka HIGVTRQ00 model ankastre ocak satın aldım. Ürünü bugün saat 11....00 civarında yemek yaparken kullanırken ocak aniden patladı ve camı tamamen dağıldı. Ev ortamında son derece tehlikeli bir durum yaşandı. Hemen Bosch servisini aradım. Gelen servi
"Bosch destek hattından c** bey ve k** hanıma ilgileri, çözüm sürecindeki bizi rahatlatan tavırları için teşekkür ederim. Sorun çözüldü, cam yenisi ile değiştirildi, sağ olun, var olun, kolay gelsin"
Yaklaşık 2 ay önce Bosch cam ocak satın aldık ve yetkili servis aracılığıyla mutfağımıza kurulumunu yaptırdık. Ancak ürü...n, hiçbir kullanıcı hatası olmadan, normal kullanım sırasında aniden patladı. Mutfağın her tarafı cam parçalarıyla doldu ve annem o esnada mutfaktaydı; ciddi bir tehlike atlattık.
8 yıl önce çeyizim için beyaz eşya aldık. İlk kiralık evimizde ocak olduğu için duruyordu. Sonra taşındık ve Bosch marka... ocağımı daha 3 sene önce bağlattık... 11 Temmuz sabahı uyanınca mutfağıma girdim ve ayağım kesilmesiyle bağırdım. Her yer cam parçasıydı ocak paramparça olmuş... Temizleyeceğiz di
Bosch ocağım patladı, servisten yalnızca fotoğraf çekmek için geldiler. Fakat üzerinden üç gün geçti, bize ulaşan olmadı.... Biz aradığımızda, Bosch cam ocağın yalnızca cam ocakla değiştirilebileceğini, ocak patlamasının uzmanlar tarafından incelendiğini ve darbe sonucu oluştuğunun tespit edildiğini sö
Bosch marka cam ocağım şans eseri biz mutfakta yokken patladı. Garantisi olmasına rağmen asla arkasında durmayan bir mar...ka. Alırken ek garanti yaptırmamıza rağmen ücretli değişim yapılacağını söylüyorlar. Çocuğumla beraber patlamadan 5 dakika önce mutfaktaydık canımıza bir zarar gelseydi ne olacaktı
Üç yıl önce satın almış olduğumuz ankastre ocağımızın camı durduk yere patladı, çok mağdur olduk. Servis gelip çok yükse...k bir para istedi. 6000 TL para istediler. Evimdeki bütün beyaz eşyalar Bosch, hatta babamlara bile hep Bosch alıyorum. Bosch markasından hiç şaşmıyorum ama böyle basit bir şekilde
Yemek yaparken Bosch marka ocak üstü cam parçalandı. Servis dışarıdan darbe var kullanıcı hatası diyerek garanti kapsamı...nda değerlendirmedi. Sonradan fark ettim ki musluğun yanında olduğu için su damlamış. Bu da köşesinden patlamasına sebep olmuş. Su damlasıyla patlayan ocak mı olur? Musluğun yanınd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %76
