Bosch Cam Ocak Patladı


Bosch cam ocağım patladı. Müşteri hizmetlerini aradım pazar olduğundan gelemediler ki böyle önemli bir olayda gelmeli bence. Ardından çok kibar bir hanım genel merkezden arayıp sabah ilk size gelecekler dendi. Saat 12 oluyor 2 kere müşteri çağrı merkezini aradım ve değişecek değil mi sordum, ama bakılıp karar verilecekmiş ve hala servis yok. Müşteri hizmetlerindeki hanım kılcal damar gibi düşünün ocakları herhangi bir çatlamada böyle patlamalar olabilir dedi. O halde, böyle bir tehlike varsa neden üretiliyor bu ürünler? Bilseydim almazdım. Koridora kadar cam parçası dağıldı, 2 dakikalık mutfaktan ayrılmıştır, yoksa yüzüm gözüm parçalanırdı.


Mağduriyet: Bosch marka fırınlı ocağımın camı patladı. Aylardır Bosch müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Tamam, size 24 saat içinde dönüş yapılacak' diyorlar fakat kimse aramıyor. Kaç kere kayıt açtırdım, zaman aşımına uğrayıp kaydım siliniyor. Aylar sonra kendi zorumla ocağın camı geldi, 2 ay oldu. Şi...

1 yıldır az miktarda kullandığım Bosch marka cam ocağım 1 gözünde mantı haşlanırken patladı tuz buz oldu, parçaları mutfağa yayıldı, şans eseri o esnada arkam dönüktü ve gözüme gelmedi. Ancak bir daha cam ocak kullanabileceğimi sanmıyorum. Firma nedenini açıklayamadığı gibi zararımızı da karşılamıyo...

8 yıl önce çeyizim için beyaz eşya aldık. İlk kiralık evimizde ocak olduğu için duruyordu. Sonra taşındık ve Bosch marka ocağımı daha 3 sene önce bağlattık... 11 Temmuz sabahı uyanınca mutfağıma girdim ve ayağım kesilmesiyle bağırdım. Her yer cam parçasıydı ocak paramparça olmuş... Temizleyeceğiz di...
Ben İsmail G****. 35 yıldır Bosch marka ürün kullanıyorum. Garantisi devam eden. Bosch marka. Mutfak ocağım. Gece 23 sıralarında. Yüksek bir gürültüyle. Temper camı patladı. Can parçaları mutfağın her yerine dağıldı. Bir buçuk iki saat süresince kendi kendine çıtırtılar yaparak dağılmaya devam etti....
Yorumlar