to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabının Yan Taraflarındaki Çökme Ayıplı Ürün Değişimi Gerekiyor
Bosch KDN55NWE0N/06 model buzdolabını 1 Temmuz’da kurulum yapıldıktan sonra aynı gün akşamında kullanıma açtık ve yan taraflarında içe doğru çökme olduğunu hemen fark ettik. Durumu aynı gün içinde yetkili birimlere bildirerek kayıt açtırdık.
Ancak müşteri yetkilisi ve servis, sorunu kabul etmeyip sanki biz bunu daha önce bildirmemişiz gibi “önce bildirmediniz” şeklinde geri dönüş yaptı. Oysa ürün açıldığı gün bu ayıbı fark eder etmez durumu ilettik. Buna rağmen ürün kusuru ortadayken ilgilenilmemesi ve sorunun kullanıcıya yüklenmeye çalışılması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
Yan taraflarında çökme olan bu buzdolabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
