Bosch Buzdolabındaki Sürekli Arızalar Ve Mağduriyet

2015 Ağustos ayında evlendiğimizde almış olduğum tüm beyaz eşyaları uzun ömürlü olduğunu düşünerek özellikle Bosch markası tercih etmiştik. Ancak Eylül 2024 tarihinde soğutma kısmında arıza olunca 3000 masraf bedeliyle tamir edildi. Tam rahatladık derken Mart başında tekrar arızalandı, gideri tıkanmış, oksitlenmiş, yenisi ile ücretli değişim yapılmalı dendi maalesef. Mağdur bir tüketiciniz olarak Bosch firmasına sormak istiyorum; biz tüketicilere verdiğiniz kalite güvencesi nerede? Tüm ev eşyalarımı Bosch firmasından uzun yıllar kullanma niyetiyle aldıysam, neden buzdolabım 9 yılı yeni doldurmuşken böyle olumsuz bir deneyim yaşıyorum?

Çok güvendiğimiz Bosch markası, üretimde kullandığı malzemeleri bu kadar kötü ve dayanıksız mı? Yoksa tesadüfen mi bana denk geldi bu arıza? Bundan böyle alacağımız Bosch marka ürünlerde de garantisi bittikten 3-5 ay sonra bu ve benzer arızalar hep çıkacak mı? Daha önce kullandığımız Türkiye'de çok bilinen bir markanın buzdolabı ve bulaşık makinesini 20-25 yıl kullanabilirken, Bosch marka ürününüzün 10 yıl dolmadan arızalanması normal midir?

Bu bağlamda, hatam olmadan yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini Bosch firmasından talep ediyorum.