Bosch Buzdolabında Gizemli Ağır Koku Sorunu

Yaklaşık 25 gün önce Bosch bayisinden buzdolabı aldım. İlginç bir şekilde 1 haftadır dolabın arka kısmından çok ağır bir koku geliyor. Sanki bir hayvan ölmüş, evi tamamen koku kapladı. Servis kaydı oluşturdum, gelen servis dolabı çekti. Arka kısmında su haznesinin beyaz köpüklerle dolu olduğunu gördük. Dolabın dış arka kısmında benek benek her yeri kapladığını gördük. Bütün giderlerini sökerek kontrol etti. İçinin tertemiz olduğunu, hiçbir şeyin akmadığını gördü ve söyledi. Resimlerini çekip üründe herhangi bir kullanıcı hatası göremediğini ama sorunun tam olarak ne olduğunu anlamadığını, döneceğini söyleyip çıkıp gitti. Arka hazneyi içinde ızgara olduğunu, sökemediğini, Elle temizlersiniz biz size döneriz diye söyleyip çekip gitti. Hava kış ayı ve 2 aylık bebeğim var, 5 yaşında bir çocuğum da var. Hava şartlarından dolayı kapı pencere açamıyorum. Havalandırma için açarsam çocuklar üşüyor, açmazsam evde ağır kokudan durulmuyor. Ürünün acilen değişmesi gerekirken ne olduğunu biz de anlamadık. Size döneriz de ne demek? Bosch gibi bir üretici firma bu olamaz. Bu olmamalı. Ürünü 25 gündür kullanıyorum, evdeki ağır kokudan yaşayamıyoruz. En acısı da yeni doğum yaptım, 2 aylık bebeğimle ve diğer 5 yaşındaki çocuğumla bu soğuk havada evin içinde buz gibi oturuyoruz, üşümekten hepimiz hasta olduk. Ben bu ürüne 70.000 TL ödedim, parama yazık, bana yazık, çocuklarıma yazık. Ürün kesinlikle değişime gitmesi gerekiyor. Hemen, çok acil mağdurum, mağdur edilmeye de devam ediyorum. Arkasındaki bakır borular dahil yemyeşil toksiklenme yapmış.