to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabım Su Sızıntısı Ve Yiyecekleri Donduruyor, Servis Yok
Yaklaşık 7 yıl önce aldığım Bosch marka buzdolabı, Ankara Yenimahalle'deki evimde kullanmaya başladığım günden beri sorun çıkarıyor. Cihaz hem su akıtıyor hem de zaman zaman içindeki tüm yiyecekleri donduruyor. Bu durum hem maddi kayba yol açıyor hem de günlük yaşamımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Hafta sonları çalışmadıkları için yetkili servise yönlendirme yapılamadı, hafta içi de ben çalıştığım için bir türlü servis hizmeti alamadım. Yıllardır sorunlu bir ürünle yaşamak zorunda kaldım ve bu süreçte kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Bosch’tan, buzdolabım için ücretsiz servis incelemesi yapılarak sorunun tamamen giderilmesini, mümkün değilse de ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun artık kalıcı ve mağduriyetimi giderecek şekilde çözülmesini istiyorum. Bu markadan aldığım hiçbir ürün beni maalesef memnun etmedi. Hep sorun yaşadım.
11.100 TL'ye cihazı yaptırabileceğimi indirimle 9.000 TL'ye yaptırabileceğimi söylediler. Asla sizin gibi rezil ürün üretip arkasında durmayan bir firma görmedim. Ben ne yapmış olabilirim de cihazın yalıtım malzemesi eksik olabilir. Sosyal medyada da bu durumu her sayfada videolu şekilde paylaşacağım. Kimse yaklaşmasın. Hayatımda gördüğüm en sorumsuz, kendi hatalarını millete para ödeterek çözmeye çalışan bir firma görmedim. Sosyal medyada her şeyi anlatacağım. Yaldız hanım da asla çözüm odaklı biri değil.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
24 nisanda cevap yazmışsınız dönüş olmadı ayrıca yaptığınız dönüşlerde sizin hatanız olan şeylerin cezasını tekrar bana kesmeyi önerecekseniz asla kabul etmiyorum boşuna arayıp rahatsızlık vermeyin. Ben 11 bin ödedikten sonra elimdeki kronik buzluk sorunu olan, yalıtımı yapılmamış şekilde fabrikadan çıkıp benim evimde sorun yaşadığım anda izalasyon eksik denilip parası benden istenen bir markanın evimde eşyasını istemem. Asla almayacağım bir markasınız. Etrafımda çok kişiyi uyarıp zaten almalarına engel oldum. Daha çok duyurup engel de olacağım. Gidin fabrikanızı bir araştırın malzeme eksik nasıl çıkış yapıp müşteriye iteliyorsunuz ürünleri bir bakılsın. Yazıklar olsun.
