to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabı Tamirinde Söz Verilen Tarihin Aşılması Ve Cevapsızlık
Ankara Çankaya’da yaşıyorum ve Bosch marka KGN57VW22N/03 model buzdolabımın arızasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 09.06.2026 tarihinde Bosch teknik servise buzdolabımın bozulması nedeniyle kayıt açtım. 10.06.2026 Pazartesi günü yetkili teknik servis personeli geldi ve gerekli tespitleri yaptı. Dört adet parçanın değişmesi gerektiğini, ayrıca istersem bakım hizmeti de alabileceğimi söyledi. En geç 12.06.2026 tarihinde parçaların temin edilip arızanın giderileceğini ve buzdolabını tekrar kullanmaya başlayacağımı belirtti.
Ancak 13.06.2026 tarihinden bu yana üç kez telefonla aramama rağmen her seferinde sadece “en kısa sürede size dönüş yapılacaktır, gerekli birimlere iletiyorum” şeklinde yanıt verildi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Özellikle yazın bu kadar sıcak günlerinde buzdolabı tamirinin bu kadar geciktirilmesi hem büyük bir mağduriyet yaratmakta hem de ciddiyetsiz bir yaklaşım olarak karşımıza çıkmaktadır.
Buzdolabımın bir an önce, kalıcı şekilde ve sorunsuz olarak tamir edilip sağlıklı biçimde kullanıma hazır hale getirilmesini, süreç hakkında tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
