to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabı Sürekli Arıza Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti
Bosch marka buzdolabı pişmanlığı: Annemin 2014 yılında aldığı Bosch marka buzdolabı aldığı günden beri hiç doğru düzgün performans gösterememiştir. İçerisindeki hiçbir şeyi yeteri kadar soğutmamış, bu sebeple tüm yiyeceklerin üstü ıslak kalmış sadece birkaç gün tazeliğini koruyabilmiştir. İçeceklerden bahsetmeye bile gerek yok. Alındığı günden bu yana defalarca kez (minimum 5 kez) servis çağrılmış, servis her geldiğinde onarımı yaptıklarını söylemiş ve ücretlerini almışlardır. Ama aynı sorun hep devam etmiştir. Bıkkınlıktan idare edilmeye çalışılmış ancak en sonunda hiç soğutmamaya başlamıştır. Son defa servis geldiğinde ise önceki servis onarımların düzgün yapılmadığını, sorunu tam tespit edemediklerini, bu sebeple buzdolabının motorunun bozulduğunu iletmiştir. Önceki servis elemanları ise işten çıkarılmıştır. Buna rağmen motor tamiri için 12.000 TL servis ücreti istenmiştir. Fiyat olarak birçok markaya göre yüksek fiyatlı bu markanın ürün fabrika çıkış hatası yaptığını ve buna rağmen hiçbir telafide bulunmadıklarını, diğer uygun fiyatlı markaların ise gerek ürün kalitesi gerek müşteri memnuniyeti açısından Bosch markasından çok daha iyi çalıştığını düşünüyoruz. Son servis bedeli olan 12.000 TL'nin iptali gerekmektedir. Bir daha Bosch marka mı, asla!
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ürünlerin yedek parçalarının bile belli süre sonra fabrika üretimlerini durduklarını, belli bir süre sonra birbirini tetikleyen arızaların olabileceğini ve bunun "çok normal" olduğunu söylediler. Arıza yapmaya başlayalı satın aldıktan 6-7 yıl sonra. Ödenen servis ücretlerinin ise haddi hesabı yok. Geçen bu sürede ise performans 0. Tüm yiyecekler su içindeydi hep. Demek ki Bosch marka bir buzdolabının ömrü max 6-7 yıl. Kesinlikle bir daha Bosch marka ürünü ne evime alırım, ne yakınlarıma öneririm. Çok daha uygun fiyatlı markalara yönelmek en mantıklısı.
