Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tülay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Buzdolabı Soğutmuyor Servis Sorunu

profile
Tülay
24 Ağustos 2023 14:45
2.422
Tülay'ın Teşekkür Mesajı
“Bosch yetkililerine hızlı bir şekilde sorunumu çözüme ulaştırdıkları için teşekkür ederim”

Bosch marka buzdolabımın (alt tarafı dondurucu olan modeli) üst kısmının soğutmadığını fark ettim. Bosch müşteri hizmetlerini aradım. Servis talep ettim. Geldiler hiçbir sorun yok deyip servis ücretini alıp gittiler. 3 saat sonra dolap alarm verdi. Tekrar servis talep ettim. Bu arada dolabı boşalttım. Ertesi gün başka bir servis elemanı geldi. Dondurucu tarafının kapağını açık bırakmışsınız o yüzden dediler. Dolabı 80 saat fişini çekip beklettim bu arada fark ettim ki kapak contaları tam tutmuyor. İki servis elemanı geliyor. Hiç fark etmiyorlar. Ben görüyorum. Tekrar servisi arıyorum kapak contalarının değişmesini istiyorum. Bana 48 saat içinde beni arayıp bilgi vereceklerini söylüyorlar. Bugün 4 gün oldu. Arayan soran olmadı
Bosch yetkilileri, servis elemanlarına nasıl bir eğitim veriyorsunuz çok merak ediyorum. Daha önce bulaşık makinesinde de aynı sorunu yaşadım. Servis elemanlarınız çok yetersiz hiçbir şeyden anlamıyorlar.
Sadece servis parasını alıp gidiyorlar.
Bence servislere hiç ihtiyaç yok çünkü hiçbir şey bilmiyorlar
20 gün bunlar yüzünden çektiğim sıkıntının hesabını kim verecek?

24 Ağustos 2023 15:06 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Tülay
Tülay
25 Ağustos 2023 14:00

Merhaba, İlginiz ve çözüm odaklı bana ulaştığınız için teşekkür ederim. 25.08.2023 tarihinde tekrar servis geldi. Buzdolabının sorunu bulundu. Yarın tekrar gelip parçayı değiştireceklerini söylediler Sorunum tamamen çözülünce daha da memnun olacağım. Her şey için teşekkür ederim

Tülay
Tülay
26 Ağustos 2023 16:28

Sorunum çözüldü Bosch yetkililerine çok teşekkür ederim

Tülay
Tülay
26 Ağustos 2023 16:30

Bosch yetkililerine hızlı bir şekilde sorunumu çözüme ulaştırdıkları için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabında +4 Derecede Ürünler Donuyor Çözüm Bulunamıyor

profile
Zeynep
20 Temmuz 2025 18:58
4.699
Bosch Buzdolabında +4 Derecede Ürünler Donuyor Çözüm Bulunamıyor
Bosch Buzdolabında +4 Derecede Ürünler Donuyor Çözüm Bulunamıyor
5
Yavuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yavuz
15 Şubat 2024 12:50
1.920
"Merkez Bosch 'tan problem çözüldü."

Bosch Buzdolabı Kapakları Kapanmıyor

profile
25 Haziran 2023 23:57
6.029

profile
Sinem
15 Ağustos 2024 16:43
2.736
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabı Serviste Parça Yokmuş

profile
Hüseyin
26 Temmuz 2024 19:53
689
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri