to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Şubat tarihinde Bosch çağrı merkezini arayarak İstanbul Tuzla’daki evimde bulunan kgn model buzdolabımın soğutma yapmadığını ilettim. Çağrı merkezindeki görevli yetkili servisi yönlendireceğini söyledi ve 14 Şubat’ta yetkili servis eve geldi. Servis, buzdolabının gaza yerine yağ bastığını, kompresörün bozuk olduğunu belirterek 7.000 TL ücret talep etti, ödemeyi elden yaptım.
16 Şubat’ta başka bir ekibin gelip parça değişimi yapacağı söylendi. 16 Şubat’ta servis tekrar geldi, tamirat yapıldı ve bu kez 8.300 TL daha elden ödeme yaptım, ancak bu ödemelere ilişkin tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi. Toplamda 15.300 TL ödememe rağmen 17 Şubat’ta buzdolabının yine soğutmadığını fark ettik ve tekrar çağrı merkezini aradım. Onlar da yeniden servis yönlendireceklerini belirttiler, servis geldi fakat herhangi bir tamirat yapılmadı.
21 Şubat’ta yetkili servis beni arayarak 24 Şubat’ta servis göndereceklerini söyledi. 23 Şubat’ta tekrar arandım ve teknisyenin hasta olduğu, bu nedenle gelemeyeceği, 24 Şubat’ta geleceği bildirildi. Buna rağmen belirtilen tarihte de herhangi bir gelişme olmadı, kimse gelmedi. Hem yiyeceklerimizin bozulması hem de toplamda ödediğimiz 15.300 TL’nin karşılığını alamamamız sebebiyle ciddi anlamda mağdur durumdayız.
Yıllardır kullandığımız buzdolabının arızası için garanti dışı olduğu söylenerek yüksek ücretler alındı, ancak problem hala çözülmedi ve fatura dahi verilmedi. Mağduriyetimizin giderilmesi için ödediğimiz bedelin iadesini veya buzdolabının sorunsuz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.
Bosch KGN57P72NE/07 model buzdolabımın soğutma problemi nedeniyle 2 Ekim Perşembe günü servis talebinde bulundum. Servis ekibi, kompresörün değişmesi gerektiğini belirtti ve İstanbul’dan sipariş verdiler. 4 Ekim Cumartesi günü kompresör değişimi yapıldı ve bu işlem için 15.000 TL ödeme yaptım. Buzdo...
Bosch KGE58AL30N model buzdolabım, tatilden döndüğümde soğutmuyordu. 5 Ağustos 2025 tarihinde Bosch yetkili servisine arıza kaydı bıraktım ve 7 Ağustos’ta İstanbul Kartal bölgesinden S***** isimli bir servis elemanı geldi. Servis görevlisi gelir gelmez buzdolabımı çekip arkasındaki boruları kesti, k...
Bosch marka buzdolabımı yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum ve uzun süredir tekrar eden bir soğutma sorunu yaşıyorum. Buzluk kısmı soğutmaya devam ederken, üst kısım soğutmuyor ve içindeki gıdalar bozulma riskiyle karşı karşıya kalıyor. Son 2 yıl içinde bu sorun 4 kez tekrarlandı ve şu anda yine aynı pro...
Bosch marka KDN4974NE/04 model buzdolabımın alt kısmı 13 Ocak’tan beri soğutmuyor. İstanbul Beylikdüzü’indeki yetkili servis bu tarihte gelip 3 parça değişimi yaptı ve bu işlem için benden 5 bin lira civarında bir ücret alındı. Ancak yaklaşık 1 ay sonra buzdolabı tekrar aynı arızayı verdi. Tekrar a...
Bosch marka KGN57A00NE/11 model buzdolabımız, 2025 Şubat ayında soğutmama şikayetiyle arızalandı ve o tarihten 2026 Ocak ayına, yani bugüne kadar sorun bir türlü kalıcı olarak giderilemedi. Cihaz ara ara çalışıyor gibi olsa da aynı soğutmama problemi devam ediyor ve bu süreçte defalarca kez servis ç...
Yorumlar