to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabı Servis Kayıt Hatası Ve Gıda Kayıpları
Bosch marka KDN86AIE0N/12 model buzdolabımın montajı yaklaşık 2 yıl önce yapılmıştı. 24.07.2026 tarihinde buzdolabım birden soğutmamaya başladı ve bunun üzerine 444 6 333 numaralı Bosch çağrı merkezini arayarak 28.07.2026 tarihi için servis randevusu aldım. Görüşme sonunda sistemde kayıt oluşturuldu ve tarafıma randevunun onaylandığına dair SMS de geldi.
Ancak 28.07.2026 tarihinde tekrar çağrı merkezini aradığımda, daha önce oluşturduğum servis kaydının sistemde görünmediği, böyle bir kaydın olmadığı söylendi ve iki gün sonrasına yeniden servis kaydı açıldı. Bu süreçte buzdolabımı kullanamadığım için özellikle alt soğutucu kısmındaki gıdalarım bozuldu ve kullanılamaz hale geldi.
Hem oluşturulan kayıtların sistemde görünmemesi hem de bu sebeple yaşadığım zaman kaybı ve gıda kaybı nedeniyle mağdur oldum. Kayıtlarımın neden sistemde görünmediğinin açıklanmasını, bu tür bir ihmalin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve buzdolabımın en kısa sürede mağduriyetimi giderecek şekilde onarılmasını, ayrıca yaşadığım gıda kaybının telafisi konusunda da tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
