Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Buzdolabı
Bosch Buzdolabı Servis Hayal Kırıklığı

ID:26466381

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabı Servis Hayal Kırıklığı

Mesut

Bosch

10 Ekim 2023 11:27

1.234

Hayal kırıklığı Bosch servisi! 5 Ekim tarihinde atölyeden evime teslim edilen buzdolabımın yan gövdesinde taşımaya sırasında sürtmeye bağlı boya kalkması ve arka köşesinde arabada taşımadan dolayı göçük oluşmuştur.

Taşıma sırasında herhangi bir ambalaj sarma yapılmadan taşınma gerçekleştirilmiş olup bu nedenle de söz konusu deformasyonlar oluşmuştur.Durumu firmaya bildirdiğimde ilgilenip çözüm üretecekleri yerde durumun zaten teslim aldıklarında var olduğu beyan ettiler.

Yetkili servis olmasına güvenerek gönderdiğim buzdolabımın bu şekilde teslim edilmesi mağduriyetime sebep olmuştur. Mağduriyetimin giderilmesini isterim.

Bosch

10 Ekim 2023 13:29 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Mesut

10 Ekim 2023 13:59

Ayrıca [email protected] mail adresine durum bildirilmiştir.

Mesut

10 Ekim 2023 15:14

Ürünlerini servise gönderecek müşterilere önerim gitmeden önce ürünün fotoğraflarını çekmesi hatta videosunu cekmekli servis elemanlarınıda kapsayacak şekilde.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Dolap Kapağında Ezik Ve Sürtünme, Kapak Lastiğinde Sararma Ve Boyama Hatası!

Fatma

Bosch

14 Eylül 2023 14:15

1.955

25.07.2023 tarihinde Bosch bayisinde aldığım buzdolabım Horoz Lojistik tarafından yukarı kata çıkarılamadığı için kontrol etmek karşılığında apartman içine bırakıldı kontrol ettiğimde üründe bir sıkıntı yoktu daha sonra satıcı bayinin yönlendirmesiyle montaj ekibi daireme kadar teslim etti ancak ürü...

Bosch Dolap Kapağında Ezik Ve Sürtünme, Kapak Lastiğinde Sararma Ve Boyama Hatası!

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Zedeli Buzdolabı Ve Eksik Servis Hizmeti

Ahmet

Bosch

29 Ekim 2024 18:53

1.495

Bosch zedeli gelen buzdolabı ve Gelmeyen servis. Geçen hafta Bosch servisinden buzdolabı satın almıştım. Bugün dolap geldikten hemen sonra servis gelecek dediler. Başka müsait günüm olmadığını özellikle söylemiştim. Buzdolabı kapağında göçüklü şekilde geldi. Getirenler not aldı ve Servisi beklemeye...

#KGN55CIE0N

Hamza sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Buzdolanbındaki Göçükler

Hamza

Bosch

26 Şubat 2025 18:41

2.126

"Bosch Türkiye çağrı merkezine teşekkür ediyorum. Sorunumu çözdüler"

#KGN86AID2N

Eren sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Buzdolabı Kapağı Boya Döküntüsü

Eren

Bosch

13 Kasım 2023 21:33

4.954

"Gelen servis yetkililerinin genel yaklaşımı ve hızlı çözüm aksiyonları, çağrı merkezi çözüm birimindeki çalışanların da süreci yakından takip ederek gelişmeler hakkında beni bilgilendirmeleri için çok teşekkür ederim. Gerçekten markanın ismine piyasa bilinirliğine yakışır bir hizmet sunuluyor. Şikayetim çok hızlı bir süreçle değişimle sonuçlandırıldı."

#KGN55VIF0N

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabı Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebi Reddedildi

Veysel

Bosch

08 Nisan 2025 20:50

3.097

Bosch marka buzdolabı aldım. Buzdolabından sarı bir sıvı aktı. Soğutması iyi değildi. Sağlıklı çalışmıyordu. Bir kere telefondan destek verdiler. Olmadı ikincisinde gelip parça değiştireceğiz dediler Yine olmadı yine sağlıklı çalışmadı üçüncüsünde geldiler 3 adet arızası olduğu tespit edildi. Defala...

#KDN55NWF1N