Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Buzdolabı LED Lamba Arızası

profile
Fatih
08 Eylül 2024 13:29
4.286
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Merhaba, ürünüm güncel üretimde olan modeli ile değiştirildi. Teşekkür ederim.”

2021 Bosch XL KGN kodlu buzdolabı LED lambalar kapak açıldığında yanıp sönüyor. Bosch merkezini aradım. Garanti bitmiş, ücretli servis ve ücretli LED talepleri olacakmış. Kullanıcı kaynaklı olmayan bir arıza (kapaktaki ekranda bile arıza ikazı yok). Tüm kullanıcılar bundan muzdaripken, web sitelerinde aynı konuda şikayet varken, nasıl oluyor da hatanızı kabullenmiyorsunuz? Bu, bir daha Bosch ürününe yönelmeyin demektir. 4 beyaz eşyam Bosch marka... Hayal kırıklığı yaşıyorum. Çözüm bekliyorum.

08 Eylül 2024 17:34 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Fatih
Fatih
08 Eylül 2024 22:50

Müşteri Hizmetlerinden arandım. Alt, üst LED'ler ve işçiliği için için ayrı ayrı fiyat verdiler. 1500 TL. Bu benim hatam mı diye sordum. Arıza lambası dahi yanmıyor ancak LED'ler flaşör gibi yanıp sönüyor dedim. Ticaret Bakanlığı 10 yıl kullanım süresi veriyor diye ekledim. Temsilcinin cevabı garanti bitmiş. Servis eve gelip bakacak. Yaptırmazsam eğer sadece servis ücreti ödeyeceğim. 2 sene önce bir arkadaşıma (buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi) 3 parça, 3 ay önce bir başka arkadaşıma yine aynı Bosch şubesinden hediye olarak aynı buzdolabından ve çamaşır makinesi almıştım (Arıza takibi için bugün beni arayacaklarına ilk olarak o arkadaşımı aramışlar. Bu da enteresan). Bu ürünlerde aynı şubeden. Bu olay benim için artık son olmuştur. Ürün arkasında durulmuyorsa artık almaya ve tavsiye etmeye gerek duymuyorum. Bosch benim için bir pişmanlıktır.

Fatih
Fatih
28 Eylül 2024 18:06

Merhaba, ürünüm güncel üretimde olan modeli ile değiştirildi. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Furkan
Furkan

Fatih bey ücretsiz mi değiştirdiler

Emre
Emre

2 gün önce aynı sorun benim buz dolabımda oldu ve şu an hiç yanmıyor garantisi de 1 ay önce bitti 4 senelik buzdolabı üzüldüm açıkçası Bosch yetkililerinden yardımcı olmalarını istiyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Seren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch İç Panel Lamba Arızası

profile
Seren
24 Nisan 2024 00:28
5.528
"Edirne Bosch yetkili servisi çalışanı Sayın Erberk Arda isimli çalışanınız tek kelimeyle harika bir personel kibar, konuya hakim kendini yetiştirmiş bir kardeşimiz helal olsun diyorum tebrik ediyorum kendisini. Böyle genç kardeşlerimizin ustalık yapması ülkemiz için çok önemli. Gençler iş zor geldiği için çalışmak istemiyor. Umarım Bosch firması bu personelini elinden kaçırmaz. Teşekkürler..."
Bosch İç Panel Lamba Arızası
1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yeliz
01 Kasım 2024 22:19
205
Bosch Buzdolabında Kronik LED Arızası
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri