to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabı LED Lamba Arızası
2021 Bosch XL KGN kodlu buzdolabı LED lambalar kapak açıldığında yanıp sönüyor. Bosch merkezini aradım. Garanti bitmiş, ücretli servis ve ücretli LED talepleri olacakmış. Kullanıcı kaynaklı olmayan bir arıza (kapaktaki ekranda bile arıza ikazı yok). Tüm kullanıcılar bundan muzdaripken, web sitelerinde aynı konuda şikayet varken, nasıl oluyor da hatanızı kabullenmiyorsunuz? Bu, bir daha Bosch ürününe yönelmeyin demektir. 4 beyaz eşyam Bosch marka... Hayal kırıklığı yaşıyorum. Çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Müşteri Hizmetlerinden arandım. Alt, üst LED'ler ve işçiliği için için ayrı ayrı fiyat verdiler. 1500 TL. Bu benim hatam mı diye sordum. Arıza lambası dahi yanmıyor ancak LED'ler flaşör gibi yanıp sönüyor dedim. Ticaret Bakanlığı 10 yıl kullanım süresi veriyor diye ekledim. Temsilcinin cevabı garanti bitmiş. Servis eve gelip bakacak. Yaptırmazsam eğer sadece servis ücreti ödeyeceğim. 2 sene önce bir arkadaşıma (buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi) 3 parça, 3 ay önce bir başka arkadaşıma yine aynı Bosch şubesinden hediye olarak aynı buzdolabından ve çamaşır makinesi almıştım (Arıza takibi için bugün beni arayacaklarına ilk olarak o arkadaşımı aramışlar. Bu da enteresan). Bu ürünlerde aynı şubeden. Bu olay benim için artık son olmuştur. Ürün arkasında durulmuyorsa artık almaya ve tavsiye etmeye gerek duymuyorum. Bosch benim için bir pişmanlıktır.
Merhaba, ürünüm güncel üretimde olan modeli ile değiştirildi. Teşekkür ederim.
Fatih bey ücretsiz mi değiştirdiler