to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabı Kapak Renk Solması Malzeme Hatası Ücretsiz Değişim Talebi
Bosch KGN55CIE0N model buzdolabımızın kapağında renk solması sorunu yaşıyoruz. Ürünü yaklaşık 3 yıldır kullanıyoruz ve kısa süre önce iki kapak arasında bu renk farkını fark ettik. Buzdolabı mutfakta, normal ev kullanımı koşullarında, herhangi bir kimyasal madde veya aşındırıcı temizlik ürünü kullanılmadan temizlenmiştir.
Durumu Bosch yetkili servisine ilettik ancak ürünün garantisinin 1 ay önce bittiği, bu nedenle işlem yapılamayacağı söylendi. Renk solmasının, bu süre içinde ortaya çıkan normal bir kullanım sonucu değil, malzeme veya kaplama kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyoruz.
Bu nedenle, müşteri memnuniyeti kapsamında buzdolabı kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sorunun malzeme hatası olarak değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Evet benimle iletişme geçildi ve renk solması kullanıcı hatası olduğu bildirildi nasıl bir hatalı kullanım yapmış olabiliriz kesinlikle anlayamadık ama bu durumdan şunu anladık Bosch markası bir daha evimize giremez eklediğim resimde görüldüğü üzere altüst kapakta bariz renk ayrımı oluştu ve kapak değişimi için ücret talep edildi Bosch markasının marka değerini bu kadar ucuz hesap yaparak düşürmesini tebrik ederim.
