to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Bulaşık Makinesindeki Üretim Hatası İçin 2600 TL Servis Ücretinin İadesi Talebi
Bosch marka SMS44DW00T model bulaşık makinemde yaklaşık bir hafta önce Punto kaynak yerinden ayrılma sorunu yaşadım. Bu durumun normal kullanımda oluşabilecek bir şey olmadığını, tamamen ürünle ilgili bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum.
Yetkili servisi çağırdım ve yapılan kontroller sonucunda cihazın Punto attığı tespit edildi. Servis tarafından onarım seti takılarak sorun giderildiği bildirildi. Bu işlem için benden 2.600 TL ücret alındı. Ancak hem arızanın kaynağı hem de servis formunda yer alan açıklama, bu sorunun kullanıcı hatası değil ürün kaynaklı bir problem olduğunu açıkça gösteriyor.
151903359 numaralı servis formu ile kayıt altına alınan bu işlem için ödemiş olduğum 2.600 TL servis/onarım bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmaması durumunda, tüketici olarak hakkımı aramak adına Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
