Bosch Bulaşık Makinesinde Kapak Pası Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Yaklaşık iki yıldır kullandığım Bosch marka SMS model bulaşık makinemin özellikle kapak kenarlarında yaklaşık bir yıldır pas lekeleri oluşmaya başladı ve bu durum giderek arttı. Ürünün bu kadar kısa sürede paslanmaya başlamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yaklaşık bir ay önce yetkili servis yönlendirildi ve gelen ekip pas lekelerini pas temizleyici ile silerek geçirmeye çalıştı. Ben bu sırada durumun tekrar edeceğini düşünerek değişim talebinde bulundum. Lekeler tamamen geçmeyince tekrar servisi aradım, servis tekrar gelip baktı fakat bu kez sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip hiçbir işlem yapmadan geri gitti.

Garanti süresi içindeki bu ürün için paslanma probleminin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Bulaşık makinemdeki paslanma sorununun giderilmesi için ücretsiz onarım talep ediyorum.