Media Markt Mersin Yenişehir Sayapark AVM şubenizden 07.12.2025 tarihli fatura ile satın aldığımız Bosch SMS26DI00T model bulaşık makinesinin kurulumu 8 Aralık’ta yapıldıktan itibaren bardak, Borcam ve tabaklarda ciddi çizilmeler oluşmaya başladı. Ayrıca makinede yıkanan bulaşıkların yıkama bittikten sonra üzerinde deterjan kalıntıları kalıyor ve bu sorun hiç düzelmiyor.
Bosch yetkili servisi bu şikayet üzerine iki kez adrese gelip tuz ve parlatıcı ayarlarını yaptığını, makinede herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Üçü bir arada tablet yerine sıvı deterjan kullanmamız gerektiğini belirttiler, biz de aynen söyledikleri gibi kullandık; ancak çizilmeler ve deterjan kalıntıları hiçbir şekilde düzelmedi. Tüm bu sürece rağmen Bosch yetkili firma bize bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı, hatta “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” denilerek süreç adeta kapatıldı.
Yeni alınmış bir ürünün bulaşıklarımı bu şekilde çizmesi ve deterjan kalıntılı bırakması hem sağlık açısından hem de maddi açıdan mağduriyet oluşturdu. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu bulaşık makinesinin geri alınmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Yorumlar