Bosch Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalı, Servis Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Bosch’tan Van’daki bir şubeden aldığım bulaşık makinesi, ilk günden beri tam anlamıyla sorun yumağı oldu. Yaklaşık 1 yıldır leke, kireç ve damla izleri, yetersiz temizlik, çizilme ve kurutma problemleriyle uğraşıyorum. Defalarca servis çağırdım, onlarca fotoğraf ve video gönderdim, Ankara’daki fabrikadan gelen servis bile bir çözüm sunamadı. Her seferinde “yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim. Müşteri hizmetleri ise tamamen ilgisiz; “servis bakacak” deyip telefonu kapatıyorlar, 2 aydır tek bir geri dönüş bile alamadım.

Makinem hala garanti kapsamında olmasına rağmen, Bosch’tan hiçbir şekilde destek alamıyorum. Artık makineyi kullanmıyorum çünkü bulaşıklar hem temizlenmiyor hem de kaliteli takımlarım mahvoldu. Makineden çıkan bulaşıkları tekrar yıkamak zorunda kalıyorum. Tüm bu yaşananlara rağmen Bosch’un sessiz kalmasını kabul etmiyorum ve makinenin derhal iadesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı da belirtmek isterim.