to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Bulaşık Makinesi İçi Çizilmesi
Bosch bulaşık makinesi aldım 9 ay oldu 2 ay sonra makinenin içi kapak kısmı çizildi ve paslandı, sac kısmı pas dan dolayı değişim yapıldı. Fakat makinenin içindeki çizikler daha fazla oluştu, yetkililerin incelemesi sonucu tüketici hatası dendi. Ben nasıl olur da makinemin içini çizebilirim net cevap veremediler. Firmanın önerdiği deterjan Finiş Quantum kullanıyorum ondandır diyorlar o zaman arkasında duramayacağınız deterjanı neden öneriyorsunuz bu benim sorunum değil, ben makinamı çizikler içinde kullanmak zorunda mıyım? Sac değişimi yapın diyorum genel müdürlük böyle yetkimiz yok diyor Bosch firmasını daha yetkili merci neresi buna bile yetkileri nasıl olmaz. Çok pişmanın müşteri memnuniyetine hiç önem verilmedi keşke almasaydım. Büyük firma diye tercih ettim ama müşteriye özenleri hiç yok asla kimseye tavsiye etmeyeceğim.
Gelişme
Bosch bulaşık makinesi dijital ekran da bozukluklar oluşmaya başladı. Daha önce içimde çizikler oluşmuş ilgilenmediler bana kusurlu mal satıldı ama firma deterjana, deterjan firması bizimle ilgisi yok diyor, olan bana oluyor benim mağduriyetim devam ediyor şimdi de dijitalinde sorunlar oluşmaya başladı. Bosch firması beni çok hayal kırıklığına uğrattı özellikle müşteri memnuniyeti konusunda.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Yetkililer aradı servis yönlendirdiler çizikleri silmesi için, geçmedi tabii ki yine aynı cevabı verip kullanıcı hatası dediler. Değişim yapmadılar. Yazıklar olsun koskoca Bosch firması malzeme değişimi yapamadılar keşke almasaydım.
Böyle ahlaksızlıklar birtek bizim ülkede olur. Çünkü müşteriyi koruyan doğru düzgün kurum yok. Evet dava etsen kazanırsın ama kaç gün sonra. Firma birkaç ürünle batacak değil ya...