to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt internet sitesi üzerinden aldığımız bulaşık makinesi tarafımıza lojistik firması tarafından teslim edildi. Bosch servisinden kurulum gelene kadar ürün açılmadı. Servis geldiğinde ürünü açtılar ve ürünün üst kısmında darbe almış olup sıfır olan ürün elimize hasarlı olarak ulaşmış oldu. Gelen servis elemanları bize tutanak bırakmadılar. Sonrasında biz telefonla arayıp tarafımıza ulaşmasını bekledik. Ürünün tutanağını aldığımız yere gönderdim ve Bosch servisi arayıp servis talebinde ve değişim talep etmemiz söylendi. Arayıp talep ettik ama değişikliği kabul etmediler ve ürünün servis için ücretli olacağını söylediler. Ayrıca servis randevusu alırken Tekirdağ'da köye sadece haftada 1 gün geldikleri için geç geldiler. Telefonda randevu alırken şu kadar gün geçmeli garantisi o şekilde geçerli oluyor diye de bize bilgi verilmedi ona göre kurulum servis randevusunu erken alırdık. Gelen servis ekibi de lojistik ekibi geldiğinde ürünü neden açıp kontrol etmediğimizi söylediler lakin sonrasında Bosch müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattım onlarda açmamakla iyi ettiğimizi söylediler. Ama daha sonrasında değişim talebi için geri aradılar değişim talebimizin onaylanmadığını ve tekrardan ürünü paketinden neden açmadığımızı söylediler. Bulaşık makinesini kullanamıyoruz ve mağduruz.
Merhaba 1 Haziran 2023 tarihinde Media Markt Viaport'tan Bosch marka bulaşık makinesi aldım. 6 Haziran'da makinem adresime teslim edildi. Kurallar gereği kutunun açılması gerekiyormuş. Açtılar set üstü ocağın altına yerleştirdiler, taşıyıcı firma saat 16 30 sularında teknik servis geldi. Set üstü oc...
03.09.2023 günü Media Markt den Bosch Marka bulaşık makinesi aldım. 06.09.2033 günü Horoz Lojistik makineyi bırakıp gitti. 08.09.2023 günü Bosch servisi elemanı geldi kutuyu açtı kurulum yaparken yanına gittiğim de makinenin sol ve sağ tarafın da ezik ve çizik olduğunu gördüm. Makineyi kurmamasını s...
Bosch tan kapalı kutu seklinde bulaşık makinesi aldım. Ürünü servis elemanları açtığında hasar tespit ettiler. Bunu genel merkeze mail atıp hakli olarak değişim talep ettik. Genel merkez bize ertesi gün ilgili kişilerin geleceğini söyledi. Gün içerisinde 3 kez görüştük. Kesinlikle dönüş olmayınca bi...
Bosch’tan aldığım bulaşık makinesi taşınırken boş bir odaya bırakıldı. Taşıyıcı, kutuyu açmamam gerektiğini, aksi takdirde garantinin geçersiz olacağını söyleyerek bazı belgeleri imzalattı. Eve taşındıktan sonra kutuyu Bosch yetkili servisi açtı ve ürünün hasarlı olduğu tespit edilerek rapor tutuldu...
Ekim 2023 ayında Denizli Media Markt'tan 3 adet Bosch marka beyaz eşya aldım. Seneye kurulum yaptıracağımı söyledim bir sorun olmayacağı ifade edildi. Bugün Bosch yetkili servis elemanları kuruluma geldiğinde bulaşık makinesini kartondan çıkardığımızda yan tarafının derin çizik olduğunu gördük. Tuta...
Yorumlar