to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch’tan aldığım bulaşık makinesi taşınırken boş bir odaya bırakıldı. Taşıyıcı, kutuyu açmamam gerektiğini, aksi takdirde garantinin geçersiz olacağını söyleyerek bazı belgeleri imzalattı. Eve taşındıktan sonra kutuyu Bosch yetkili servisi açtı ve ürünün hasarlı olduğu tespit edilerek rapor tutuldu. Ancak taşıyıcı, kutuyu açıp hasarsız teslim aldığımı gösteren bir belge imzalattığını iddia etti; oysa belgede ürünün kutusunu kapalı aldığıma dair olan yere imzamı attım. Bayi konuyla ilgilenmeyince yetkili servisle iletişime geçtik; haklı olduğumuz söylendi ve ertesi gün saat 20.00’a kadar birinin geleceği bildirildi. Ancak kimse gelmedi ve sonrasında servisi tekrar aradığımda gelmesi gereken servisin iptal edildiği söylendi, fakat nedeni açıklanmadı. Bosch gibi bir markadan böyle bir süreç yaşamak büyük hayal kırıklığı yarattı. Böyle bir firmanın öyle müşteriyi mağdur edilmesi hoş değil. Sorunumuzun çözülmesini ivedilikle bekleriz Evleneceğim 1 hafta sonra düğünüm olacak mağdur durumdayım.
Bosch bulaşık makinesi aldım. Yeni eve taşınacağım için kurulum yaptırmadım. Yeni eve taşındım ve yetkili servisi çağırdım. Servis gelip kutuyu açtığında makinenin alt kenarı ezilmiş çıktı. Servis tutanak tuttu. Bosch müşteri hizmetlerini arayıp bana makinenin kutusunu açıp kontrol etseydiniz diyor....
Media Markt internet sitesi üzerinden aldığımız bulaşık makinesi tarafımıza lojistik firması tarafından teslim edildi. Bosch servisinden kurulum gelene kadar ürün açılmadı. Servis geldiğinde ürünü açtılar ve ürünün üst kısmında darbe almış olup sıfır olan ürün elimize hasarlı olarak ulaşmış oldu. Ge...
Bosch marka ürününün arkasında durmuyor. Yeni alınan ve Horoz Lojistik firması tarafından teslim aldığımız bulaşık makinesi yetkili servisin paketi açıp hasarı görmesi ile iade hasar tespit tutanağı tutuldu fakat ne imza ne kaşe basmadılar. İlk görsel! Geçerliliği olmayan bir belge verip gittiler. D...
Bosch firması aldığım garantili bulaşık makinesinin kurulumu yetkili servis tarafından gerçekleştirilmedi. Bosch firması tezgah altına, tezgah üstünde ocak olması sebebiyle bulaşık makinamı kurmadı. Ürününde iadesi ve teslimi husunda yardımcı olmadılar. Ayrıca bu konuda 2mağazaya gitmiş olmama rağme...
Çeyiz paketi olarak tüm ürünleri Bosch yetkili bayiden aldık. Cumartesi günü kurulum ve teslim için geldiklerinde, bulaşık makinesinin yeri uygun olmadığı için servis elemanı kurulumu yapamayacağını ve paketi açmadan, yer uygun hale gelince tekrar talep oluşturmamızı söyledi. Salı günü boruları ve g...
Yorumlar