Bosch Blender İlk Kullanımda Çalışmaz Hale Geldi

Bosch MS6CB6197 model el blender setini yaklaşık 3 yıl önce aldım. Bu süre boyunca hiç kullanmadım, sadece geçtiğimiz ay bir kez yaklaşık 20 kilogram domates doğramak için kullandım ve bu ilk kullanımda cihaz arızalandı. Bir ürünün ilk ciddi kullanımda bozulması, Bosch gibi bir markadan beklemediğim bir durum.

Domates doğrama işlemi sırasında blender çalışırken bir anda gücünü tekerleğe aktarmamaya başladı. Şu anda motoru dönüyor gibi görünüyor ancak dişliler sıyrıldığı için boşta dönüyor ve ürün işlevini yerine getirmiyor. Garanti süresi dolduğu için servise başvurmadım ancak bu kadar az kullanılan bir ürünün bu şekilde arızalanmasının kullanıcı hatasından çok kaliteyle ilgili olduğunu düşünüyorum.

Bosch’tan, mağduriyetimin giderilmesi için bu blender setinin ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da mümkünse sıfır ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün sadece bir kere kullanılmasına rağmen bu şekilde bozulması nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm sunulmasını istiyorum.