Bosch Süpürge Servisinde Haksız Suçlama Ve Yüksek Tamir Ücreti


Bosch BGS41POW2 Serie 6 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıl önce aldım ve ürünün motoru arızalandı. 19 Ağustos’ta Kayseri Develi’deki yetkili servise başvurdum. Garanti süresi devam eden cihazım serviste açıldıktan sonra, detaylı bir inceleme yapılmadan “su çekmiş” olduğu iddia edildi ve motor değişimi için 3.900 TL ücret talep edildi. Oysa ürünü kesinlikle su çekmeden kullandım ve aynı serviste benzer şekilde başka cihazlara da aynı gerekçeyle ücret çıkarıldığına şahit oldum.
Garanti kapsamında olan cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.


29.01.2023 tarihinde BGS41POW2 Bosch marka elektrikli süpürge aldım. 31.07.2023 tarihinde arıza yaptı ve Kayseri Asil Servis Hizmetleri Bosch yetkili servisine garanti kapsamında gönderdim. Onarıldıktan sonra cihaz geri geldiğinde içerisine filtresini koymamışlardı. 27.05.2024 tarihinde tekrar arıza...
Bosch BGS41PRO model süpürgem arızalandığı için 1 hafta önce Kocaeli Gebze yetkili servisine teslim ettim. Ürünün motorunun değişmesi gerektiği ve 10 yıllık garantisinin devam ettiği bilgisi verildi. Ancak, servis ve müşteri hizmetleri benden ürünün kutusu, garanti belgesi ve faturasını talep etti. ...
Bosch BGS41POW2 model toz torbasız zemin tipi elektrikli süpürgemin toz filtresinde yeni bir sorun yaşadım. Ürünümün garanti süresi devam etmekte olup, 09.11.2024 tarihinde satın aldım ve 2 yıl garantisi bulunuyor. Sorunla ilgili olarak teknik servisten destek almak için başvurduğumda, servis person...

Bosch markasının 6 serisi elektrikli süpürgesini kullanmaktayım ve cihazı alalı henüz 6 ay olmuştur. 5 aydır aktif olarak kullandığım süpürge, çalışırken aniden durdu. Yetkili servis, motorun su aldığını ve küflenmeye başladığını ifade etti. Garanti kapsamında olması gereken bu sorun için garanti hi...
Yorumlar