to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Elektrikli Süpürgede Garanti Ve Servis Mağduriyeti
29.01.2023 tarihinde BGS41POW2 Bosch marka elektrikli süpürge aldım. 31.07.2023 tarihinde arıza yaptı ve Kayseri Asil Servis Hizmetleri Bosch yetkili servisine garanti kapsamında gönderdim. Onarıldıktan sonra cihaz geri geldiğinde içerisine filtresini koymamışlardı. 27.05.2024 tarihinde tekrar arıza yaptı. Kayseri Demsan Bosch yetkili servisine götürdüğümde, filtresi olmadığı için motorun yandığını söylediler. Cihazın genel garantisi bitmişti ancak 10 yıl motor garantisi vardı. Demsan bayi, toz olduğu için garantiye girmeyeceğini ve 3.800 TL onarım ücreti olduğunu belirtti. Bir yetkili servisin filtresini takmaması nedeniyle motor yanıyor ve diğer yetkili servis, 10 yıl motor garantisi olan cihazın tozdan dolayı garantiye girmediğini söylüyor. Evimdeki tüm beyaz eşyalar Bosch markadır ve bu kayıtlar mevcuttur. Ayrıca buzdolabım da geldiğinde gaz kaçırıyordu. Kısacası mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 2 yıllık süpürge garantisi biter bitmez cihazın bozulmaması gerekir; dayanıklı ev aletleri diye aldık. Başka markalar daha uzun ömürlü ve daha uygun fiyatlı.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
