Serpil

19.04.2023 tarihinde Media Markt tan almış olduğum Bosch Ultimate 7 süpürgemin başlığı parkede dönüyor halıda dönmüyor. Aslında bunu normal olarak düşünmüştüm ama şikayetleri görünce. Bir de halıdaki pislikleri çekmeyince şikayet oluşturmak istedim. Sorunun çözümü için dönüş bekliyorum.

Bosch

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Serpil

Merhaba arandım fakat açamadım telefonu sonrasında dönüş yaptım müşteri hizmetlerine. Eve servisi gönderip bakabileceklerini kullanıcı hatası ise 450 TL ücreti olduğunu söylediler. Yani aynı konuda çok şikayet var ve servisteki elemanın durumuna bakar kullanıcı hatası demesinden yok yere 450 TL vermekten çekindim servis kaydı oluşturmadim. Hangi sorun kullanıcı hatası hangisi değil belli bir kalıp var mı acaba? Teşekkür ederim hızlı dönüş için 🌸

Serpil

Hızlı bir geri dönüş oldu. Ürünün arkasında duran bir firma. Ve müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum. Özellikle Bahar hanımın ilgili yaklaşımı özel hissettirdi. Teşekkürler