to read complaints and reviews, or file yours. 
16.06.2019 tarihinde Bosch Bağcılar Meydan T****** Bayii’nden toplam 13.900₺ ödeyerek üç adet beyaz eşya satın aldım. Ailevi nedenlerle ürünlerimi uzun süre teslim alamadım. Ancak bayiye başvurduğumda, ürünlerimin bilgim dışında satıldığını öğrendim. Üstelik satılan ürünlerin yerine muadil ürünleri teslim edebileceklerini, fakat bunun için 99.500₺ gibi fahiş bir depo ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Satın alma sırasında böyle bir depo ücretiyle ilgili hiçbir anlaşmamız veya bilgilendirmemiz olmamıştı.
Yaklaşık bir aydır Bosch genel müdürlüğüne defalarca yazılı ve sözlü başvuruda bulunmama rağmen, maillerime dönüş yapılmıyor ve yazılı cevap taleplerim reddediliyor. Bayi ise “nereye şikayet ederseniz edin” diyerek çözüm sunmuyor. Bosch’un kendi bayisinin sorumluluğunu almaması, müşteri mağduriyetini tamamen göz ardı etmesi kabul edilemez. Süreçte Bosch Genel Müdürlüğü müşteri hizmetlerinin çok zayıf kaldığını, bayi ile ilgili herhangi bir yaptırıma gitmeyip beni oyaladığını özellikle belirtmek istiyorum.
Ürünlerimin satın aldığım zamanki haliyle ya da muadilleriyle teslim edilmesini, aksi halde ödediğim tutarın güncel değerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüm hukuki haklarımı kullanacağımı ve ilgili tüm mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Sipariş numaram: 055029.
Bosch marka davlumbaz satın aldık. Servis 3 defa geldi ve yerinin uygun olmadığını söyleyip montajını yapmadı. Davlumbazın iadesi için satın aldığımız Bağcılar çınar mahallesindeki tunahan Bosch bayisini aradık. Bayii iadeyi kabul etmedi. Bosch 'un müşteri hizmetlerini aradık. Uzun bir bekleyişten s...
Ankara Sincan bayisinden 3 adet Beyaz eşya aldım. Ürünleri ileri bir tarihe kadar ellerinde tutmalarını istediğim tarihte de adresime göndermelerini söyledim ve söylediğim tarihe göre anlaştık. Adresi verdim, ama ürünlerin parasını ödedikten sonra ellerinde stok olmadığını ve 1 ay içinde fabrikadan ...
29.09.2023 tarihinde Bosch marka dört parça beyaz eşyayı Sinop yetkili satış bayisi olan Derya Mağazasından satın aldım. Ödemenin bir kısmını nakit, bir kısmını kart ile satın alma anında gerçekleştirdim. Ürünlerin teslimatı için kasım ayı belirtildi; ancak düğünüm nisan ayında olduğundan, teslimatı...
11.11.2024 tarihinde Sahrayıcedit'te bulunan Bosch Doruk İletişim DTM. Ltd. Şti. bayisinden sipariş verdiğim ve sonrasında 16.11.2024 tarihinde iade talebinde bulunduğum 100.800 TL'lik tutarı 3,5 aydır iade etmeyen, her ziyaret edişimde “bugün yarın iade gerçekleşir, bankanıza” diyerek oyalayan, muh...
Beyaz eşya almak için araştırma yaptık ve indirimli olur diye, çevredeki reklamlardan ve önerilerden de görerek Bosch Cebeci BAYİİ’ne gittik. Sözde kampanya varmış ve 70.000 TL’ye Buzdolabı, Çamaşır Makinesi, Bulaşık Makinesi ve Kurutma Makinesi vereceklermiş. Fakat bayiye gittiğimizde bu verilen ür...
Yorumlar