Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Ocak
Bosch Ankastre Sette Kırık Parça Sorunu 4,5 Aydır Çözülmüyor

ID:34277671

Bosch Ankastre Sette Kırık Parça Sorunu 4,5 Aydır Çözülmüyor

Büşraa

Bosch

19 Kasım 11:54

178

Ağustos ayında Bosch markasından 3’lü ankastre set satın aldım. 30 Ağustos’ta ürünlerin kurulumu için ekip geldi. Kurulum sırasında ocak kısmında bir gözün çakmak kısmının kırık olduğu fark edildi ve servis görevlileri parça siparişi oluşturduklarını belirttiler. Yaklaşık bir ay boyunca parçanın gelmesini bekledim. Ancak parça gelmeyince Bosch yetkili servisini aradım ve bana herhangi bir sipariş ya da arıza kaydı oluşturulmadığını söylediler. Böylece bir ay boyunca boş yere beklemiş oldum.

Bu durum üzerine tekrar şikayet kaydı oluşturdum ve bu kez sipariş-arızanın kayda alındığı söylendi. O tarihten itibaren belirli aralıklarla aranarak ürünün temin edileceği bildirildi. Bugün, 19.11.2025 tarihinde tekrar arandım ve parçanın aralık ayında elimde olacağı söylendi. Ancak bu süreçte mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli ileri bir tarihe erteleniyor ve net bir sonuç alamıyorum. Aralık ayında da yine erteleneceğinden endişeliyim.

Yaklaşık 4,5 aydır devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve kırık parçanın tarafıma acilen ulaştırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Ankastre Kurulumu Mağduriyeti

Emrah

Bosch

04 Kasım 2023 13:49

4.297

29.10.2023 tarihinde aldığım Bosch ankastre set 30.10.2023 tarihinde elimize ulaştı. 31.10.2023 15:00 17:00 saatine kurulum randevusu oluşturdular. Kuruluma gelen personel ocak ve davlumbazın montaj yerlerinin uygun ölçüde olmadığı gerekçesiyle montajı yapmadı. Bosch sitesinden ürünlerin montaj belg...

bosch-ankastre-kurulumu-magduriyeti-3.pdf

bosch-ankastre-kurulumu-magduriyeti-2.pdf

bosch-ankastre-kurulumu-magduriyeti-1.pdf

1 Destek

Kurulum Ekibi İlgisizliği Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Selcan

Bosch

06 Ağustos 11:40

1.377

Bosch markasına ait tüm beyaz eşyalarımı ve ankastre set kurulumu için yetkili servis hizmeti aldım. İlk gelen kurulum ekibi çok kibar ve yönlendiriciydi, ancak son iki kez gelen ekipler hem ilgisiz hem de üslupsuz davrandı. Her gelen farklı bir şey söylüyor, açıklama yapma gereği bile duymuyorlar. ...

İbrahim sonuçtan memnun

Çözüldü

Kusurlu Teslim Edilen Ankastre Set İçin Ücret Talebi

İbrahim

Bosch

03 Ağustos 16:09

2.211

Yaklaşık 1.5 ay önce Bosch marka bir ankastre set satın aldık ve montajı yetkili ekip tarafından gerçekleştirildi. Ürünü teslim aldıktan sonra, cihazı...

Kusurlu Teslim Edilen Ankastre Set İçin Ücret Talebi

Bosch Mağazasından Alınan Ürünlerin Teslimat Ve Kurulumunda Yaşanan Gecikme!

Can

Bosch

29 Ağustos 22:05

1.525

27 Ağustos Çarşamba günü İzmir Üçkuyular Bosch mağazasından WGA252XVTR model çamaşır makinesi, WQG2410TTR model kurutma makinesi ve DWK64PJ70T model ankastre seti nakit ödeme yaparak satın aldım. Satış sırasında ürünlerin ertesi gün, yani perşembe günü teslim edilip kurulacağı söylendiği için eski a...

Bosch Mağazasından Alınan Ürünlerin Teslimat Ve Kurulumunda Yaşanan Gecikme!

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Mağazasında Teslimat Ve Kurulum Sorunları

Burcu

Bosch

01 Kasım 2024 22:40

3.044

Konya Bosch mağazasından 25.10.24 tarihinde ankastre set ve modül aldık. Ürünlerin 30.10.24 tarihinde teslim edileceği ve kurulacağı söylenildi. Aynı gün tekrar arayıp modülün 31.10.24 tarihinde geleceğini tüm ürünlerin 31.10.24 tarihinde teslim edileceği ve aynı gün servisinde gelip kurulumunu yapa...