to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2025’te Bosch POP7C9P30 model ankastre ocak satın aldım. Ürünü aldığımız günden bu yana özellikle ocaklardan bir tanesi, çakmağı uzun süre basılı tutmamıza rağmen bir türlü yanmıyor. Yeni alınmış bir ankastre ocakta, ilk günden beri böyle bir sorun yaşamamız hem kullanım konforumuzu bozuyor hem de güven anlamında bizi tedirgin ediyor.
Bu süreçte yetkili servisten arkadaşlar evimize defalarca geldi, toplamda 6–7 kez servis kaydı açılmasına rağmen sorunumuz bir türlü çözülemedi. Son servis ziyaretinde ise ocakta herhangi bir arıza olmadığı söylendi ve yaşadığımız sorun adeta yok sayıldı. Ürünün sıfır olmasına, sorunun ilk günden beri devam etmesine ve defalarca servis gelmesine rağmen hâlâ aynı problemi yaşıyoruz.
Ocak için yaklaşık 14.000 TL ödeme yaptım ve bir dünya markası olan Bosch’tan çok daha kaliteli bir ürün ve hizmet beklerken, bu yaşadıklarımız ciddi bir hayal kırıklığına dönüştü. Tüm bu nedenlerle, POP7C9P30 model ankastre ocağımın, aynı segmentte sıfır ve sorunsuz bir ürünle birebir değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun artık kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını ve bundan sonrası için de sürecin müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde yönetilmesini istiyorum.
Ağustos ayında Bosch markasından 3’lü ankastre set satın aldım. 30 Ağustos’ta ürünlerin kurulumu için ekip geldi. Kurulum sırasında ocak kısmında bir gözün çakmak kısmının kırık olduğu fark edildi ve servis görevlileri parça siparişi oluşturduklarını belirttiler. Yaklaşık bir ay boyunca parçanın gel...
12.06.2025 tarihinde Bosch mağazasından POP7C9P30O model ankastre ocak satın aldım. Yaklaşık 5 aydır kullandığım ürünün dört gözünde de bek yerlerinde kararma ve renk atması meydana geldi. Bu durumu 20 gün önce fark ettim ve hemen Bosch yetkili servisine başvurdum. İki kez servis gelmesine rağmen, s...
Bosch marka ankastre ocağımı aldığım günden beri rahatça kullanamıyorum. Önce bir gözde başlayan sorun zamanla arttı, şu anda üç gözde de aynı problemi yaşıyorum, sadece küçük göz sorunsuz çalışıyor. Ocağı yakmakta zorlanıyorum, defalarca denemem gerekiyor ve yemek pişerken ocak kendiliğinden sönüyo...
Yorumlar