to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka POP6C6O10O/01 model ankastre doğal gazlı ocak 22.08.2023 tarihinde satın aldık. 3 hafta önce ocağın küçük gözüne hiç gaz gelmediğini fark ettik ve müşteri müşteri hizmetlerini aradık. Servis yönlendireceklerini söylediler. Kabul ettik ve ertesi gün servis geldi. Ürün garantili olmasına rağmen ocağın gözünün tıkandığını ve kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Ücreti karşılığında değişeceğini söylediler. Ayrıca zaten ocağın garantisinin hiç olmadığını da söylediler. Parça ücretinin 1150 TL olduğunu ve servis ücretinin de 450 TL olduğunu toplamda 1600 TL ödememiz gerektiğini söylediler. Bizde bilmediğimizden kabul ettik. Bir hafta sonra parçanın geleceğini getirip takacaklarını söylediler. Bir hafta sonra geldiklerinde parçanın değil 1150 TL 100 TL etmeyecek küçük doğalgaz nozzle olduğunu gördük. Bosch marka bizim için pişmanlık oldu. Yerli ürün kullansaydık ki yıllarca kullandık hem parçası ucuz hem de yıllarca sorunsuz kullanıyorsun hem de garanti problemi olmuyor. Faturanın ve parçanın fotoğrafını ekte gönderiyorum. Takdiri şikayeti okuyanlara bırakıyorum.
POP7C9O12O Bosch gazlı ankastre ocak kullanmaktayım. Yaklaşık 1,5 yıl önce almış olduğum ocağın 5-6 ay garantisi var. Ocağın bir gözünde ateşlemede sıkıntı olması nedeniyle servis kaydı açtırdım. Gelen servis personeli ocağı götürüp yerine ikame ocak getirmek suretiyle iki gün sonra sorun çözüldü de...
Bosch marka ankastre ocağımın garantisi devam ediyor iken servis talebinden bulundum. Gelecek olan ekibin sorun bizden kaynaklı olursa servis ücreti talep edeceğinin bilgisi verilmedi. Gelen ekip bir toplu iğne ile tıkanan gözü 2 saniyede açarak benden 355 TL servis ücret talep etti. Öncesinde arıza...
Güvenerek aldığım Bosch POP6C6O10O/07 markalı ürünümü 8 ay önce kullanmaya başladım. Ocağın bir tarafı ateşlememeye başladı ve kullanım sağlayamadığım için servisi aradım. Garantim devam ettiği için gönül rahatlığıyla çağırdım, ancak gelen servis personelleri 10 saniye içinde iğne yardımıyla gaz ge...
Bosch ankastre ocağımın gözleri yanmıyordu, servisi çağırdım. Garanti süresi dolduğunu ve tamir için 3,400 küsur ücret gerektiğini söylediler. Parayı ...
Bosch marka sıfır elektrikli set üstü ocak ankastre takımı aldım. 09.01.2025 Perşembe günü servis kuruluma geldi. Kurup gittikten sonra elektrikli set üstü siyah cam ocağımın çeşitli bölgelerinde ele takılan büyük derin çizikler olduğunu gördüm. Hemen kurulum yapan ekibi aradım, Bosch müşteri hizmet...
Yorumlar