Bosch Ankastre Fırın Teslimatı Sürekli Erteleniyor Mağduriyet Yaşıyorum

2 Temmuz 2025 tarihinde Antalya Demirezenler Bosch Yetkili Bayi üzerinden Bosch HSG7584B1 model ankastre fırın siparişi verdim. Siparişin teslimatının doğrudan bana yapılacağı söylendi ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Defalarca bayi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürün bayiden sorgulandığında stokta görünüyor fakat daha sonra merkez depoda stok olmadığı bilgisi veriliyor. Bu durumun Bosch firmasından kaynaklandığı açıkça belirtiliyor ve bayi de bu konuda bir çözüm üretemiyor. Her görüşmede teslimat için bilgi verilmesine rağmen, bu bilgiler daha sonra doğrulanamıyor ve sonuç olarak ürün elime ulaşmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Ürünün ücretini ödedim ve teslimatın bir an önce gerçekleşmesini talep ediyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini ve ürünün tarafıma ivedilikle teslim edilmesini istiyorum.